to read complaints and reviews, or file yours.İki Hesaptan Aynı Ayda Çifte Tahsilat Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik kapsamında yeni bir hesap tanımlamama rağmen, 2026 Ocak ayında iki hesabımdan da tahsilat yapılmıştır. Yani aynı ay için iki ayrı hesaptan birer taksit tutarı çekilmiştir. Sistemde görünen sözleşme/müşteri numaram 99451774’tür.
Bu durumun düzeltilmesi için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kendime muhatap bulamadım. Ne yaşandığına dair herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Fazla çekilen ücretin hesabıma iadesini ve hesaplarımdan birinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
