Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisine Bağlanamadan Katkı Payı Düşürme İşlemi Gerçekleştirilemedi

profile
06 Mayıs 22:52
125

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin (no: 104334391) katkı payını 3.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Ancak bu basit işlem için günlerdir çözüm bulamıyorum.

Katkı payı düşürme işlemi sadece müşteri temsilcisi üzerinden yapılabiliyor. Mobil uygulamaya girdiğimde sistem beni yapay zekâya, ardından da telefona yönlendiriyor. Telefon hattında ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Birkaç gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.

Katkı payı düşürme talebimin, müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kalmadan hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım erişim sorununun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.

07 Mayıs 08:22 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri