Meka Butik'te İade Talebinin Reddedilmesi Ve Yanıtsızlık

Meka Butik’ten 28 Ekim’de Instagram üzerinden 1.454 TL ödeyerek kahverengi deri bir ceket satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için bugün kendilerine yazarak iade talebinde bulundum ancak iade talebimin hiçbir şekilde kabul edilmeyeceği söylendi ve değişim seçeneği dahi sunulmadı.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarımı görmezden gelen, yanıt vermekten kaçınan bir tavırla karşılaşıyorum. Tüketici olarak cayma ve iade hakkımın göz ardı edildiğini, bu tutumla mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün iadesinin alınarak 1.454 TL ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.