BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni 18.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. Toplam 31.700 TL tutarındaki birikimimin iadesini bekliyorum; ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
0850 202 2020 numaralı çağrı merkezini aradığımda iptal işleminin sağlandığı söyleniyor, fakat mobil uygulamaya girdiğimde para görünmüyor, herhangi bir ödeme kaydı ya da süreçle ilgili net bir bilgi yer almıyor. Sonuçta 31.700 TL az bir para değil; bu para zaten benden kesilen ve ihtiyaç duyduğum için iptal ettiğim bir birikim. Bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
BES iptalım kapsamında hak ettiğim 31.700 TL’nin, maaş aldığım banka hesabıma acil olarak yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın iptalini 02.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. 31.01.2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradım, yaklaşık...
21.07.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemi iptal ettim. Ancak, yaklaşık 1700 TL’lik birikimim olmasına rağmen sadece 37,11 TL hesabıma yatırıldı. İptal işleminin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, eksik ödemenin gerekçesiyle ilgili tarafım...

Türkiye Hayat Emeklilik’te banka şubesi üzerinden başlattığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal etmek ve birikimimin iadesini almak için 16’sında başvuru yaptım. 98093377 numaralı başvurumun ardından, 21’inde sadece “bize ulaştı” şeklinde bir mesaj aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini araya...
Yorumlar