to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Fon Tercihime Rağmen Yanlış Yatırım Ve Maddi Kayıp Yaşadım
Türkiye Hayat Emeklilik’te 1052756314 numaralı BES hesabımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faiz hassasiyetim olduğu için “fona sor yönetsin” seçeneğini kullanırken faiz içermeyen fonları tercih etmek istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen, hesabımda faizli işlemler yapıldı ve param farklı, ilgisiz fonlarda değerlendirildi. Özellikle altın fonu gibi tercihlerim varken, paramın istemediğim fonlarda kayba uğraması beni çok mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca, çıkmak istediğimde hesabımda zorunlu olarak 1 yıl tutulacağım söylendi, fakat bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Şu anda yaklaşık 20-30 bin tl civarında bir maddi kaybım var ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Talebim, fonlarımı kendi isteğimle yönetebilmek ve faizsiz fonlara geçişimin sağlanmasıdır. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.10.2025 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sizin vermiş olduğunu yatını sözleşmede bende okuyup onayladım. Benim şikayetim faiz seçeneği işaretlememe rağmen fonların kontrolünü sağladığımda faizli fonlarlar işlem yapıldığını gözlemliyorum yani sizin verdiğiniz cevap benim şikayetimi karşılamıyor.
Hep zarar