to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Otomatik Katılım BES Sözleşmesi İptal Edilsin
Türkiye Hayat Emeklilik’in otomatik katılım BES sisteminde kayıtlı telefon numaram eski numaram olarak görünüyor ve yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde bu numarayı güncelleyemiyorum. Numaram uzun süredir kapalı olduğu için sistem üzerinden işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da menü içinde işlem yapmaya çalıştığım her adımda onay kodu eski numarama gönderiliyor. Eski numaram kapalı olduğu için bu kodu alamıyor ve hiçbir adımı tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem telefon numaramı güncelleyemiyor hem de otomatik katılım BES sözleşmemle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Hem sistemde kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini hem de otomatik katılım BES sözleşmemin iptal edilerek sistemden ayrılma talebimin alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
