to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Para Çekimindeki Gecikme Altın Alımını Engelledi Ve Maddi Kayıp Yarattı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Otomatik Katılım bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 24 Mart tarihinde çıkış talebinde bulundum. Gerekli formlar doldurulup gönderildi. Buna rağmen 0850 202 2020 numaralı çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ödemenin ancak 6 Nisan tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Bu süre içinde borsadaki düşüş nedeniyle birikimim azaldı. Çıkacak olan paramla altın almayı planlıyordum, ancak paramı zamanında alamadığım için altın fiyatları yükseldi ve bu alımı gerçekleştiremedim, ayrıca mevcut altın borcumu da ödeyemedim. İşlemin gereksiz şekilde uzatılması ve bu süreçte yaşadığım maddi kayıp nedeniyle mağdur oldum.
Paramın hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden sorumlu ilgili kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak cezai anlamda yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
