Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet

profile
19 Şubat 12:51
407

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 19.02.2026 tarihinde talep ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, yasal süreç kapsamında 5 iş günü içinde tarafıma bir iptal formu gönderileceği, bu formu doldurup şirkete iletmem halinde ise 20 iş günü içinde birikimimin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Bu durum, ortalama 25 günlük bir süre boyunca paramın şirkette bekletilmesi, devlet katkı payımın azaltılması ve benim için ciddi bir mağduriyet anlamına geliyor. Çevremdeki pek çok kişi iptal dilekçesini e‑posta yoluyla iletip yaklaşık bir hafta içinde ödemesini aldığını söylemesine rağmen, ben de aynı şekilde e‑posta yoluyla iptal talebimi iletmeme karşın şirketten ne süreçle ilgili ne de onay/red yönünde herhangi bir geri dönüş alamadım.

İptal talebimin derhal işleme alınmasını ve birikimimin hiçbir ek gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca telefon görüşmesinde belirtilen uzun süreç ve yaşanan belirsizlik nedeniyle uğradığım mağduriyetin açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm süreçleri başlatmayı düşünüyorum.

19 Şubat 14:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mertcan sonucu yetersiz buldu

Sözleşme İptali Ve Para İadesinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
05 Ocak 19:30
3.138

Bireysel Emeklilik İptalinde 330.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi

profile
07 Ocak 07:36
257
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Emeklilik'te Otomatik Katılım İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Ocak 01:11
366
Benzer Şikayet Yaz