to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te 7 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri İhmalı
Türkiye Hayat Emeklilik’te T.C. kimlik numaram üzerinden otomatik katılım kapsamında açılan bireysel emeklilik sözleşmemden, yaklaşık bir yıl beş ay düzenli ödeme yaptıktan sonra Ağustos–Eylül döneminde sistemden çıkmak istedim. Çıkış talebim sırasında hem kesinti yapıldı hem de yaklaşık 29 bin TL civarındaki birikimim yaklaşık yedi aydır tarafıma ödenmedi.
Bu süre içinde ne ödeme süreci hakkında net bir bilgilendirme yapıldı ne de sağlıklı şekilde müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürecimin devam ettiği ve beklemede kalmam gerektiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir ödeme gerçekleşmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemin ve iptal sürecimin acilen incelenmesini, haksız yere bekletildiğini düşündüğüm birikimimin tamamının tarafıma ivedilikle yatırılmasını ve bu kadar uzun gecikmenin nedenine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
