to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Hesabı İptali Sonrası Ödeme 20 İş Günü Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan altın katılımlı bireysel emeklilik hesabımı 18 Şubat’ta iptal ettim. Sistem üzerinde tamamen çıkış görünüyor olmasına rağmen, toplam birikimim henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptalin gerçekleştiği, ancak ödemenin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Şu an fonlardan tamamen çıkmış durumdayım ve param Türkiye Hayat Emeklilik’te bekliyor. Bu süreçte, örneğin altın alarak değerlendirebileceğim ciddi bir tutar atıl şekilde tutuluyor. Tüm işlemler dijital ortamda bu kadar hızlı yapılabiliyorken, çıkışı tamamlanan bir birikimin 20 iş günü gibi uzun bir sürede ödenmesini hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
97168058 numaralı sözleşmeme ait birikimimin hiçbir gerekçe olmaksızın daha fazla bekletilmeden, ivedilikle ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler şikayetten sonra yarım saatte sorunum çözüldü
