to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk BES Birikimimin Açıklamasız Şekilde Kesilmesi Ve İade Talebim
Yaklaşık bir yıl önce kızım için Türkiye Sigorta üzerinden “Çocuk Özel BES” hesabı açtırdım. BES’i açtırma sürecinde ilgi ve alaka oldukça iyiydi. Ancak iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak birikimimi çekmek istediğimde, hesabımda bulunan yaklaşık 8.000 TL’nin tamamının kesinti ve vergiye gittiği, bana hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir belge veya detaylı açıklama sunulmadı, kesintilerin ve vergilerin neye göre hesaplandığı konusunda da bilgi verilmedi.
Konu hakkında tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi birikimime tamamen el konulması ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Tüm birikimimin iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.10.2025 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
