to read complaints and reviews, or file yours.Birikimimin 6.700 TL’si 19 Gün Geçmesine Rağmen Banka Hesabıma Aktarılmadı
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımı 07.09.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden 19 gün geçmesine karşın yaklaşık 6.700 TL tutarındaki birikimim halen banka hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de neden geciktiği hakkında herhangi bir açıklama alamıyorum.
Birikimimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebi ile süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta üzerinden aylık ödemeli bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim, ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen birikimim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yaklaşık 6.700 TL civarında bir iade bekliyorum fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptal işlemini Türkiye Sigorta’yı arayarak müşteri temsilcisi üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında süreci öğrenmek için tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve durumumla ilgili bilgi alamıyorum. Ne SMS ne de e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Birikim tutarımın gecikmeksizin, acil şekilde tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tekrardan dönüş saglanılabilirmi
Sayın Muhammed Selim D***, Geri bildiriminiz ile ilgili .28.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çok teşekkür ederim
Tekrar bana dönüş yapılsın
Tekrar dönüş sağlanılsın Türkiye sigorta ile iletişime geçemiyoruz
