to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Talebim 40 Gün Geçmesine Rağmen Cevap Gelmedi Ve Birikimim Ödenmedi
Türkiye Sigorta bünyesindeki otomatik katılım BES sistemim için şubat ayının ilk haftasında iptal talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bireysel emeklilik sözleşmeme ait müşteri numarası gönderilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 20 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, fakat üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Aralık ve ocak aylarında maaşımdan kesinti yapıldı, sonrasında kesinti durdu ancak sistemdeki yaklaşık 2.700 TL tutarındaki birikimimle ilgili tarafıma bilgi verilmedi ve hesabıma da herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptal işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, BES hesabıma ait müşteri numarasının tarafıma iletilmesini ve sistemdeki birikimimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ne kadar sürede geri dönüş sağlanacak
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
