to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali Ve Ödeme Sürecindeki Uzun Gecikme
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımı 21 Temmuz’da iptal etmek için talepte bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde net bir dönüş alamadım. Müşteri temsilcileriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm, yaklaşık 4‑5 kez aramama rağmen her seferinde sadece süreçte olduğu söyleniyor.
Bireysel emeklilik hesabımda 231.000 TL birikimim bulunuyor, iptal halinde bana ödenecek tutarın 170.000 TL olacağı belirtildi. Ayrıca çıkış talebimin 5 iş günü içinde alınacağı, ödemenin ise 20 iş günü içinde yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen şu ana kadar ödeme sürecimin netleşmemesi ve talebimin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İptal ve ödeme sürecimin gecikmeden tamamlanmasını, çıkış işlemlerimin onaylanarak birikimimin tarafıma belirtilen tutarda ve en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
