to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımı 09.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. Tarafıma bir iki iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Defalarca kez, 08.09.2025 ve 03.10.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum. Aynı şekilde SMS ve diğer iletişim kanallarından da sonuç alamadım. İlgili mesajda 08502022020 numarası yer alıyor. İşlemlerimi Şanlıurfa’dan SMS ile gerçekleştirdim.
Tarafıma yapılması gereken ödemenin neden yatırılmadığı ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında acil bilgi ve çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
