to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 104182768 numaralı katılım esaslı gruba bağlı bireysel emeklilik hesabımın iptalini 22’sinde talep ettim. 23’ünde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, hesabımın beş yıldan az süreli olması nedeniyle yaklaşık 3.700 TL civarında bir kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Tüm görüşmelerim yalnızca telefon üzerinden, müşteri hizmetleri aracılığıyla yürütüldü ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
24’ünde, yani bugün tekrar arandığımda ise önce 6.000 TL civarında kesinti yapılacağı söylendi; görüşmenin birkaç dakika sonrasında ise hesabımdaki yaklaşık 8 bin küsur TL tutarındaki bakiyenin tamamının kesileceği ve hiçbir iade yapılmayacağı ifade edildi. Tüm birikimi kendi ödemelerimle yapmış olmama rağmen, kısa süre içinde aynı konu hakkında birbirinden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiş, kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Kesinti tutarlarının hangi yasal dayanak ve hangi hesaplama yöntemine göre belirlendiği, tarafıma neden birbirinden bu kadar farklı bilgiler verildiği ve hesabımdaki bakiyenin tamamının hangi gerekçeyle kesileceği konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesinti tutarının mevzuata uygun ve makul şekilde yeniden değerlendirilmesini ve hesabımdaki birikimin tarafıma iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede bilgilendirilmemi istiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 02.12.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Bu talebim sonrasında sadece iptal mesajı geldi, bunun dışında süreçle ilgili ne bir aydınlatma ne de para iadesine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 21–22 bin tl ci...
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık bir yıl önce başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi 15 Ekim’de iptal etmek için başvurdum. Ancak bana, beş yıldan önce iptal ettiğim için 20.000 TL’lik birikimimin yalnızca 7.000 TL’sinin iade edileceği, kalan tutarın ise “aidat ücreti” adı altında kesileceği b...
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden Bireysel Emeklilik Planı kapsamında yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yapıyorum. 07.12.2025 tarihinde sistemden çıkış yapmak ve detayları öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında 6.400 TL birikimim, 1.200 TL getirim ve 200 TL vergi kesintisi olduğu bilgi...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 22 Ağustos tarihinde iptal ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve birikimime hâlâ ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine sadece sesli yanıt sistemi üzerinden ulaşabiliyorum, orada da kurumumun ödeme ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 6 Ocak tarihinde telefon üzerinden iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma 20 iş günü içerisinde paramın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boy...
Yorumlar