to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden Bireysel Emeklilik Planı kapsamında yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yapıyorum. 07.12.2025 tarihinde sistemden çıkış yapmak ve detayları öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında 6.400 TL birikimim, 1.200 TL getirim ve 200 TL vergi kesintisi olduğu bilgisi verildi. Ancak sesli yanıt sisteminde buna ek olarak "işlem ücreti" adı altında 7.700 TL kesinti yansıtıldı ve tarafıma 0 TL geri ödeme yapılacağı söylendi.
Bu durum hem mantıksız hem de son derece rahatsız edici, çünkü birikim yaparken bu parayı adeta kuruma bağışlayacakmışım gibi hiçbir geri ödeme almadan kaybetmiş oluyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bu 7.700 TL’lik işlem ücretinin ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sözleşme başlangıcında ya da sonrasında tarafıma bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağına ilişkin herhangi bir yazılı bilgilendirme, sözleşme maddesi açıklaması, e-posta ya da SMS iletilmedi.
Konu hakkında ayrıntılı şekilde bilgilendirilmek, haksız olduğunu düşündüğüm bu işlem ücretinin iptal edilmesini ve en azından ödemiş olduğum anaparanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık bir yıl önce başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi 15 Ekim’de iptal etmek için başvurdum. Ancak bana, beş yıldan önce iptal ettiğim için 20.000 TL’lik birikimimin yalnızca 7.000 TL’sinin iade edileceği, kalan tutarın ise “aidat ücreti” adı altında kesileceği b...
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum birikimli hayat ürünü kapsamında, 103539146 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için toplam 3 ay boyunca 7.500 TL ödeme yaptım. 21.11.2025 tarihinde çıkış işlemi talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüş...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 6 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak iptal ettirmek istedim. Hesabımda yaklaşık 21.900 TL civarında birikimim bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyordum. Geçen hafta pazartesi günü tarafıma SMS gönderilerek işl...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden 13.11.2025 tarihinde çıkış işlemi yaptım. Çıkış sırasında yaklaşık 7.600 TL ana para birikimim bulunuyordu ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve ana paramın tamamı kesilmiş görünüyor. İşlemi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleş...
05.11.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’ten bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım (Sözleşme No: 102365341). Çok kısa süre içinde caymak istedim. 9 Mart 2025 öncesinden itibaren mobil uygulama, ıslak imzalı dilekçe ve kurumun bana ilettiği iptal formunu doldurarak defalarca cayma talebinde bulund...
Yorumlar