Eksik Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 2 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında kesintiler parça parça hesabıma y...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 22 Ağustos tarihinde iptal ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve birikimime hâlâ ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine sadece sesli yanıt sistemi üzerinden ulaşabiliyorum, orada da kurumumun ödeme yapması gerektiği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Bunun üzerine kurumumla görüştüğümde ise böyle bir ek ödeme yükümlülüklerinin olmadığını, bu konuda muhatabın Türkiye Hayat Emeklilik olduğunu açıkça belirttiler. Böylece iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.
Birikimimin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, gecikmenin giderilmesini ve sürecin taraflar arası sorumluluk paylaşımı da açıklanacak şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 2 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında kesintiler parça parça hesabıma y...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 6 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak iptal ettirmek istedim. Hesabımda yaklaşık 21.900 TL civarında birikimim bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyordum. Geçen hafta pazartesi günü tarafıma SMS gönderilerek işl...

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi 09.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma SMS gönderildi ve bu SMS’te ödemenin 5 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhan...


Yaklaşık iki aydır Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali ve para iadesi konusunda sorun yaşıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim ve görüştüğüm temsilci sözleşmemin iptal edildiğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesi...












Yorumlar