Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen BES Sözleşmesinin Ödemesi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
15 Aralık 2025 18:37
231

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 22 Ağustos tarihinde iptal ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve birikimime hâlâ ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine sadece sesli yanıt sistemi üzerinden ulaşabiliyorum, orada da kurumumun ödeme yapması gerektiği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Bunun üzerine kurumumla görüştüğümde ise böyle bir ek ödeme yükümlülüklerinin olmadığını, bu konuda muhatabın Türkiye Hayat Emeklilik olduğunu açıkça belirttiler. Böylece iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.

Birikimimin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, gecikmenin giderilmesini ve sürecin taraflar arası sorumluluk paylaşımı da açıklanacak şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 07:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

16 Aralık 2025 10:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Semina sonuçtan memnun değil

Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
27 Kasım 2025 00:09
655

Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

profile
07 Aralık 2025 22:58
2.170

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri