to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Cayma Sürecinde Mesaj Gelmemesi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin cayma/iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede talebimi ilettim ve bana 5 gün içerisinde ayrılma ile ilgili bir mesaj alacağım, o mesajdaki formu doldurup göndermem gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mesaj ulaşmadı.
Cuma günü yaptığım görüşmenin üzerinden yaklaşık 4 gün geçti ve hâlâ herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Sözleşme/katılım numaram 97188754’tür. Cayma/iptal süreciyle ilgili ne aşamada olunduğuna dair bilgilendirme yapılmaması ve söz verilen mesajın gelmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bireysel emeklilik sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve cayma/ayrılma sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
