to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te “Gruba bağlı bireysel emeklilik planı 6” kapsamında yer alan BES hesabımın katkı payını düşürmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Aylık 5.000 TL olarak belirlenen katkı payımı 1.000 TL’ye indirmek istiyorum fakat iki gündür bunu başaramıyorum.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde yalnızca katkı payı artırma seçeneği çıkıyor, azaltma seçeneği hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum, sürekli telesekreter menüsüne aktarılıyorum ve orada da katkı payı düşürme ile ilgili bir seçenek yer almıyor. Çalışan biri olduğum için şubeye gitmeye zaman ayıramıyorum ve işlemi dijital kanallardan halletmek istiyorum.
Sözleşme numaram 103887317’dir. Katkı payı tutarımı 5.000 TL’den 1.000 TL’ye sistem üzerinden kolayca düşürebileceğimi şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında ödediğim katkı payını azaltmak istiyorum; ancak bunu ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla yapamıyorum. Uygulamada katkı payı artışına izin verilirken, katkı payı azaltma seçeneği sunulmadığı için işlemim...
Yorumlar