to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 30.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Türkiye Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek için 5 Mayıs tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede BES iptalimin onaylandığı ve yaklaşık 20 gün içinde hesabıma iade yapılacağı açıkça söylendi.
Aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade edilmesini beklediğim tutar yaklaşık 30.000 TL civarındadır. İletişim numaralarından tekrar aradığımda ise farklı yerlere yönlendiriliyor, net bir muhatap bulamıyor ve sağlıklı bilgi alamıyorum. Bu durum hem ciddi bir takipsizlik hem de müşteri açısından büyük mağduriyet oluşturmaktadır.
BES iptalimin sürece alınarak, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 30.000 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
