to read complaints and reviews, or file yours.BES Fon Değişikliği Sözleşme Tarihi Geçmiş Olmasına Rağmen Engelleniyor
Türkiye Sigorta bünyesindeki BES hesabımda, fon sözleşme tarihim 07.01.2026 itibarıyla dolmasına rağmen hâlâ kendi fon dağılımımı kendim yönetemiyorum. Fon değişikliği yapmak için mobil internet bankacılığı üzerinden işlem denemelerimde sistem buna izin vermiyor.
Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fon dağılımının bir yıl boyunca kurum tarafından yönetileceği, 07.01.2026 tarihinden sonra ise fon değişikliklerini kendimin yapabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen tarih geçmiş olmasına karşın hâlâ fonlarımı serbestçe değiştiremiyorum. BES numaram: 77791955.
Türkiye Sigorta’dan, verilen söz doğrultusunda kısıtlamanın kaldırılmasını ve BES fonlarımı bundan sonra tamamen kendi isteğime göre kendim yönetebilmek için gerekli tanımlamaların acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteriye hizmetleri bugün beni aradılar kendileriyle telefonda görüştüm sorunumu çözemediler tekrar deneyin dediler sonuç fonlarımı ben yönetemiyorum
