to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacım İçin Bireysel Emeklilikten Para Çekme Seçeneği Yok
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde bulunan birikimimi acil nakit ihtiyacım nedeniyle sonlandırmak ve paramı çekmek istiyorum. Ancak ne Türkiye Sigorta mobil uygulamasında ne de çağrı merkezinde bu işlem için açık ve anlaşılır bir seçenek bulunmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bugün uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde birikimimi sonlandırma ya da paramı çekme ile ilgili herhangi bir menü veya buton göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan yönlendirmelerde yaklaşık 5 farklı tuşlama ve birim seçeneği bulunmasına rağmen, birikimi sonlandırma veya para çekme ile ilgili net bir seçenek yoktu. Menüde uygun bir başlık olmadığı için doğru birime ulaşamadım ve bir süre sonra çağrı kendiliğinden sonlandı.
Acil nakit ihtiyacım bulunduğundan, birikimimi sonlandırma ve paramı çekme işlemimle ilgili olarak gün içinde tarafıma geri dönüş yapılmasını, bu işlemi en hızlı şekilde tamamlayabileceğim yolun açıkça iletilmesini ve hem uygulama hem çağrı merkezi üzerinden bu işlemin daha erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.09.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri iletişim merkezinize ulaşsam da aradığım hizmeti tuşlayabileceğim bir seçenek yok, öğretmen olduğum için sürekli telefon elimde değil, gün içinde sadece 1 kez aramanız yeterli değil diye düşünüyorum. Size acil nakit ihtiyacı diye belirttim ve araya hafta sonu giriyor lütfen bana dönüş yapılsın.
