Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hastanesi Logo

Türkiye Hastanesi

Türkiye Hastanesi Logo
Türkiye Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Türkiye Hastanesi için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 66/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%44) izleniyor; bunu fiyat ve fatura düzeltmeleri (%31) ve hizmet değişiklikleri (%25) takip ediyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla personel tutumlarını, ücretlendirme tutarsızlıklarını ve muayene kalitesini bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (104/107)
66/100
Çözüm Başarısı
37Çözülen Şikayet
22saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%44
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%31
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Serdar

    Teşekkürler

  • Şenol

    Sorunum çözüldü. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.

  • Coşkun

    Teşekkürler sorun çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları

  • Hekimlerin kaba tutumu: 24 şikayette doktorların 'aşağılayıcı' ve 'kırıcı' üslup kullandığı, hastaları azarladığı belirtiliyor.
  • İdari personel tutumu: 14 şikayette danışma ve vezne çalışanlarının laubali ve ters davrandığı ifade ediliyor.
  • Hemşirelerin ilgisizliği: 5 şikayette hemşirelerin ukala bir üslup sergilediği ve ilgisiz kaldığı aktarılıyor.

Finansal Süreçler ve Ücretlendirme Hataları

  • Fiyat tutarsızlıkları: 10 şikayette önceden 'ücret gerekmediği' denilip sonradan 5.778-17.000 TL talep edildiği bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 9 şikayette haksız tahsilatların iadesinin reddedildiği veya sürecin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
  • Yüksek ücret bildirimleri: 8 şikayette tahlil ve ultrason işlemleri için 4.300-17.500 TL arası ücretlerin yüksek bulunduğu aktarılıyor.

Klinik Uygulamalar ve Muayene Yetersizlikleri

  • Yüzeysel muayene: 10 şikayette hastaların fiziksel muayene edilmeden veya çok kısa sürede gönderildiği bildiriliyor.
  • Tıbbi uygulama hataları: 5 şikayette ameliyat sonrası vücutta parça unutulması veya hatalı dikiş yapıldığı belirtiliyor.

Operasyonel Süreçler ve Erişim Sorunları

  • Yönetimden dönüş alamama: 10 şikayette şikayetlerin ve bilgi taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Acil serviste bekletilme: 8 şikayette hastaların kayıt işlemleri veya doktor molaları nedeniyle bekletildiği aktarılıyor.
  • Belge temin edilememe: 8 şikayette epikriz ve detaylı fatura dökümlerinin verilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

413 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dahiliye Polikliniğinde Uzun Bekleme Süresi, Hızlı Hizmet İsteği

Dün Türkiye Hastanesi dahiliye polikliniğine muayene için gittiğimde, kayıt işlemlerimden sonra yaklaşık yarım saat sıra...

Çözüldü

Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Saygısız Doktor Davranışı

143

"İkidir arayıp güncelleme veren hanımefendiye teşekkür ederim, ilgilenip özür dilediler 2 kere aradılar teşekkürler"

21.10.2026 tarihinde saat 21.15 civarında İstanbul Özel Türkiye Hastanesi a...

Türkiye Hastanesinde Yetersiz Muayene Ve Ücret İadesi Talebi

215

17.10.2026 tarihinde saat 10:15’te Türkiye Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, Dr. Ö**** Ç******’e muayene ...

Türkiye Hastanesinde Yetersiz Muayene Ve Ücret İadesi Talebi

Doğum Faturamı Almak İçin 3 Birimle Görüşülen Süreçte Yaşanan Oyalama

92

22.10.2025 tarihinde Türkiye Hastanesi’nde gerçekleşen doğum işlemimize ait faturayı almak için sabahtan bu yana hastane...

Parfüm Kokusu Ve İletişimsiz Davranışıyla Çocuk Doktorunun Saygısız Tutumu

231

11.10.2026 tarihinde saat 16.00 sularında İstanbul Şişli ’deki Türkiye Hastanesi çocuk acil bölümüne, öksürük şikayeti o...

Öne ÇıkanKonular

Dermatoloji Randevusunda Uzun Bekleme Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

315

Türkiye Hastanesi dermatoloji bölümünden 7 Ekim Çarşamba günü için randevu aldım ve muayene öncesinde 2.600 TL’yi kredi ...

Çözüldü

Takipli Çocuk Hastasına İndirim Uygulanmadı

161

"Teşekkürler"

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe sahibiyim. Kızım 1 yaşına girme...

Acil Serviste Doktorun Saygısız Tutumu Ve Şikayetlerin İhmal Edilmesi

330

27.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında baş dönmesi, kollarda güçsüzlük, bayılma hissi ve bulantı şikayetleriyle Türki...

Omuz Ameliyatı Sonrası Yanlış Cerrahi Ve Takip Eksikliği

335

Dr. S***** Ç******** 31 Ekim 2018 tarihinde Türkiye Hastanesi’nde Dr. S***** Ç******** tarafından omuz ameliyatı oldum. ...

Çözüldü
177
Ensar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Yanlış Tanı İle Çocuğumda Ve Ailede Uyuz Yayılması

590

"Konuyla ilgilenildiği için teşekkür ederim"

20.08.2026 tarihinde 4,5 yaşındaki oğlumu kaşıntı ve döküntü şikayetiyle Tü...

Çocuk Hastada Yetişkin Hesaplamalı Böbrek Değeri Yanlış Rapora Yansıtıldı

278

06.09.2026 gecesi saat 23.00 civarında İstanbul Şişli ’de bulunan Özel Türkiye Hastanesi Çocuk Acil bölümüne 10 yaşındak...

Dahiliye Nöbetçi Doktorun Alaycı Davranışı Ve Geciken Tedavi

989

Yıllardır Türkiye Hastanesi Şişli şubesine geliyorum, bugüne kadar da böyle bir olumsuz durum yaşamadım. Cumartesi geces...

Marka Profili

Türkiye Hastanesi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

0212 314 14 14.

Türkiye Hastanesi Hakkında

Türkiye Hastanesi, İhlas Holding tarafından hizmete sunulan bir sağlık kurumudur. 1991 yılında, bugün hala hizmet verdiği noktada konumlanarak faaliyetlerine başlayan hastane, “insan odaklı” bir sağlık anlayışıyla hizmet vermektedir. Teknolojik donanımı ve uzman hekim kadrosuyla ülkenin önde gelen sağlık merkezlerinden biri olan Türkiye Hastanesi; hasta haklarına saygılı, kaliteli ve ekonomik sağlık hizmeti sunma misyonuna sahiptir. Ayrıca “sağlıkta güven ve huzurun ilk adresi olmak” vizyonuyla yolculuğunda emin adımlarla ilerlemektedir. Türkiye Gazetesi Hastanesi, iyileştirme ve yenileme çalışmalarını sürekli olarak sürdürerek, yeni branşlar ve hekimleri bünyesine dahil etmektedir. Türkiye Hastanesi hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Türkiye Gazetesi Hastanesi Doktorları

Türkiye Gazetesi Hastanesi, alanında uzman hekim kadrosuyla güvenli ve kaliteli sağlık hizmeti sunmaktadır. Türkiye Hastanesi doktorlarını hastanenin web sitesi üzerinden inceleyerek seçtiğiniz doktora randevu oluşturabilirsiniz. Türkiye Hastanesi bölümlerinden bazıları; İç Hastalıkları, Göğüs Hastalıkları, Nöroloji, Dermatoloji, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon, Kulak Burun Boğaz, Çocuk Cerrahisi, Ortopedi ve Travmatoloji, Plastik Cerrahi, Üroloji, Kadın Hastalıkları ve Doğum, Ağız ve Diş Hastalıkları gibi bölümlerdir. Dahili ve cerrahi bölümlerde her türlü teşhis ve tedaviyi modern metotlarla gerçekleştirmektedir. Hastane ayrıca hastaların istek ve beklentilerinin takip edilmesi, hasta şikayetlerinin değerlendirilmesi konusundaki titizliği ile hasta memnuniyetinin en üst seviyeye çıkartılmasını amaç edinmektedir. Hastanenin bölüm ve ilgili doktorlarından randevu alabilmek için Türkiye Hastanesi randevu sisteminden online olarak işlem yapabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz telefonla arayarak da randevu talebinde bulunabilir ya da randevu iptali sağlayabilirsiniz. Türkiye Hastanesi online işlemleri arasında ayrıca e-sonuç görüntüleme de yer almaktadır. E-sonuç bölümünden TC kimlik numaranızı, baba adınızı, doğum tarihinizi ve dosya numaranızı girerek çıkan sonuçlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Hastanenin anlaşmalı olduğu sağlık kurumları listesini incelemek için de yine hastanenin resmi web adresini ziyaret etmeniz gerekmektedir.

Türkiye Hastanesi İletişim Kanalları

Türkiye Gazetesi Hastanesi, kurulduğu günden bugüne sağlık hizmetleri konusunda müşteri memnuniyeti sağlamayı başarmış ve kendini sürekli olarak geliştiren bir hastanedir. Özel bir sağlık kurumu olan Türkiye Hastanesi’nin anlaşmalı olduğu bazı kurumlar bulunmaktadır. Bunlar hakkında detaylı bilgi almak, randevu almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak için hastaneyle irtibata geçebilirsiniz. Türkiye Hastanesi iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini arama, hastanenin web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, destek e-posta adresine mail gönderme ya da hastaneyi ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Hastaneyle ilgili kullanıcı yorumlarını ve şikayetlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Türkiye Hastane şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim