Takipli Çocuk Hastasına İndirim Uygulanmadı

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe sahibiyim. Kızım 1 yaşına girmek üzere ve yaklaşık 1 yıldır Türkiye Gazetesi Hastanesi Çocuk Sağlığı bölümünde yer alan Ş**** Hocanın takipli hastasıyız. Kızımın Allianz poliçesi devam ediyor, ancak ayakta 10 defa muayene hakkı dolduğu için artık Allianz bu muayeneler için ödeme yapmıyor.

Son 2 aydır bu durumu hastane yetkililerine ilettiğimizde, kızımın takipli hasta olması nedeniyle muayene ücretini 3.600 TL’den 2.450 TL’ye indirdiler. Ancak 07.10.2026 tarihinde hastaneye gittiğimizde gişedeki görevli hanımefendiye aynı durumu tüm detaylarıyla anlattığım halde, sanki karşımda bir robot varmış gibi ezberlenmiş cümleler dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha önceki iki ayda indirim uygulandığını, muhasebeyle görüşülerek bu indirimin sağlandığını, Ş**** Hocanın yaklaşık 1 yıldır takipli hastası olduğumuzu ifade etmeme rağmen, yine de olumlu bir yaklaşım ya da çözüm odaklı bir tutum göremedim.

Yıllardır tercih ettiğimiz ve ailece güven duyduğumuz Türkiye Gazetesi Hastanesi’nden bu tür bir yaklaşımı ve iletişim tarzını kurumsal kimliğine yakıştıramıyorum. Hastaneden, takipli hasta olduğumuzun dikkate alınarak muayene ücretinde daha önceki aylarda uygulanan indirim tutarının yeniden uygulanmasını ve hasta ilişkileri açısından da bu sürecin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.