Dahiliye Nöbetçi Doktorun Alaycı Davranışı Ve Geciken Tedavi
Yıllardır Türkiye Hastanesi Şişli şubesine geliyorum, bugüne kadar da böyle bir olumsuz durum yaşamadım. Cumartesi gecesi saat 23.45 civarında acil servise yoğun halsizlik, kas ağrısı ve mide bulantısı şikayetleriyle başvurdum. Dahiliye bölümüne yönlendirildiğimde, barkodumda H**** S*** yazmasına rağmen beni muayene eden kadın nöbetçi doktor tarafından son derece alaycı ve kabul edilemez bir tavırla karşılandım.
Şikayetlerimi detaylı şekilde anlatmama ve regl dönemimin geciktiğini ifade etmeme rağmen dahiliyede benden hiçbir kan tahlili, idrar tahlili vb. istenmedi, sadece doğrudan kadın doğum bölümüne yönlendirildim. Kadın doğum bölümünde de hizmet kusursuz olmasa da en azından dahiliyede karşılaştığım tutumdan daha iyi bir yaklaşım gördüm ve orada tahlillerim alındı.
Ancak ilk gece dahiliyede gerekli tetkikler yapılmadığı için aradan yaklaşık 12 saat geçtikten sonra bu kez şiddetli ishal ve mide bulantısı ile yeniden hastaneye gitmek zorunda kaldım. Yapılan tahlillerde CRP değerim 36 çıktı ve bu kez hemen serum takıldı ve gerekli ilgiyi gördüm. Yani ilk başvuruda dahiliye bölümünde karşılaştığım ilgisizlik ve ihmalkarlığın, yaşadığım süreci gereksiz yere ağırlaştırdığını düşünüyorum.
Türkiye Hastanesi Şişli’de cumartesi gecesi dahiliyede görevli olan kadın nöbetçi doktorun alaycı üslubundan, kabul edilemez muamelesinden ve açık ihmalkarlığından şikayetçiyim. Tahlil sonuçlarımın tarihleri ve detayları zaten hastanenizin sisteminde mevcuttur. Hastaneden bu süreçle ilgili ciddi ve samimi bir özür bekliyorum, ayrıca ilgili doktora gerekli uyarının ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buket Hanım Merhaba, Türkiye hastanesi olarak, öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



