to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hastanesi Çocuk Bölümünde Asistandan Kaba Ve Aşağılayıcı Tavır Şikayeti
Sağlık hizmeti alırken en temel beklentim, hastalara saygılı, özenli ve profesyonel bir yaklaşım gösterilmesidir. Ancak 2 Kasım saat 01:20 civarında Türkiye Hastanesi çocuk bölümünde yaşadığım süreçte bu beklentilerimin kesinlikle karşılanmadığını belirtmek isterim.
Çocuğumla birlikte muayene için gittiğimde, özellikle S***** hocanın asistanının son derece kaba, aşağılayıcı ve kendini beğenmiş bir üslupla konuşmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Asistanın hastalara ve yakınlarına karşı küçümseyici ve saygısız tavırları, zaten zor bir süreçte olan bizleri iyice mağdur etmiştir. Doktorun genel ilgisiz tavrı da bu olumsuzluğu daha da artırmıştır.
Hastaların ve yakınlarının bu şekilde aşağılayıcı bir yaklaşıma maruz bırakılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Türkiye Hastanesi yönetiminin özellikle S***** hocanın asistanı başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Olayla ilgili kamera ve ses kayıtları bulunuyorsa, bu kayıtların incelenerek sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu yaşananların tekrar etmemesi için personelin iletişim ve hasta hakları konusunda uyarılması ve gerekli adımların atılması beklentimi Türkiye Hastanesi ile paylaşmak istiyorum.
Sayın Osman Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hasta ve hasta yakınlarımızın memnuniyeti, saygılı ve özenli hizmet anlayışımız kurumumuz için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili birimlerimize aktarılmış olup, konu hakkında gerekli değerlendirme ve incelemeler yapılacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecek ve ilgili personele hasta iletişimi konusunda gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Tarafınıza konu hakkında geri dönüş sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Türkiye Hastanesi Hasta Hakları Müdürlüğü
