to read complaints and reviews, or file yours.HPV Testi Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
03.03.2026 tarihinde Türkiye Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum bölümüne tamamlayıcı sağlık sigortamla rutin kontrol için gittim. Muayene sırasında smear ve ilk kez yaptırdığım hpv testini talep ettim ve muayene esnasında numuneler alındı. Kayıt veya muayene aşamasında bana hpv testinin sigortam tarafından karşılanmadığı ya da ek ücrete tabi olduğu kesinlikle belirtilmedi.
Numuneler alındıktan sonra barkotlarla birlikte vezneye yönlendirildim ve burada hpv testi için 7.650 TL civarında bir tutar ödemenin gerektiğini öğrendim. Numuneler çoktan alındığı için mecburen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Diğer sağlık kuruluşlarıyla kıyaslandığında ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve devlet hastanelerinde bu test ücretsiz yapılabiliyorken bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine hastaneye telefonla ulaşmaya çalıştım, hatta hatta bekletildim ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hastadan onay alınmadan, sigorta kapsamı netleştirilmeden bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hpv testi için alınan ücretin, bilgilendirme ve onay süreci işletilmediği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem Hanım Merhaba, Türkiye Hastanesi olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize ilişkin paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Yaşadığınız sürece ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilecek ve değerlendirme sonucunda tarafınızla iletişime geçilecektir. Hastanemiz hizmetleri ve hasta hakları süreçleriyle ilgili her türlü soru, talep ve görüşünüz için Hasta Hakları Departmanımız ile iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
Merhaba iletişime geçilmiyor maalesef arama kayıtları mevcuttur 03.09.2026 işlem sonrasında 3defa aradım dakikalarca hatta bekledim Beyza hanıma ulaşabilmek için 4kişiye problemimi anlattım size dönüş yapacağız denildi arayan soran yok
Cuma günü şikayet var aracılığıyla hastaneyle iletişime geçemediğimi ilettiğim gibi aranıldım araştırıp dönüş yapılacağı bildirildi ama aranmadım.
Hasta haklarından Beyza hanım tarafıma ulaştı ödediğim 7.750 TL ücretin 4000 TL'sini tarafıma iade ettiler maliyetini almak zorunda olduğunu ilettiler yani ben 3.600 TL ödemiş oldum. Keşke öncesinde bilgilendirilmiş olsaydı bende orada değil de devlet hastanesinde ücretsiz yaptırsaydım☺️
