Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Saygısız Doktor Davranışı

21.10.2026 tarihinde saat 21.15 civarında İstanbul Özel Türkiye Hastanesi acil servisine soğuk algınlığı şikayetiyle başvurdum. Acilde sadece 4 hasta olmasına rağmen yaklaşık 21.50’ye kadar bekledim. Beklerken, tıbbi sekreter olduğunu düşündüğüm bir personelin, siyaset ve ülke gündemi hakkında yüksek sesle, sürekli ve rahatsız edici şekilde konuşması nedeniyle zaten halsiz ve hasta haldeyken iyice başım ağrıdı ve ortamdan son derece rahatsız oldum.

Muayeneye girdiğimde Dr. F**** K***** tarafından değerlendirildim. Eşim hemşire olduğu için, bana önerilen serumun içine hangi ilaçların konulacağını merak edip sordu. Buna karşılık doktor, son derece laubali ve aşağılayıcı bir üslup kullanarak “böcek, kuş, ağaç” gibi ifadelerle cevap verdi. Hastayken böyle bir ciddiyetsizlikle ve küçümseyici bir dille karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Bu nedenle serum istemedim, muayene de yaklaşık iki dakika içinde bitip odadan çıktım. Normalde muayene sonrası gelen reçete SMS’i de bu sefer hiç gelmedi.

Össm kapsamında hizmet aldığım için ücret ödemedim ancak devlet hastanesine gitsem de benzer süreyi bekleyecekken özel bir hastanede bu ilgisizlik, saygısız iletişim ve gürültülü ortamla karşılaşmak istemezdim. Hastanenin, acil bölümündeki personelin yüksek sesli siyaset ve gündem sohbetlerine son verilmesi, Dr. F**** K*****’in hastaya yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılması, tarafıma kurumsal bir özür ve mümkünse yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli disiplin ve iletişim eğitimlerinin verilmesini istiyorum.