Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Hastanesi Acilinde 9 Aylık Bebeğin Doktor Tarafından Bekletilmesi

20 Ekim gecesi saat 00.00 civarında 9 aylık yeğenimi ateş, öksürük ve burun akıntısı şikayetleriyle Şişli İstanbul’daki Türkiye Hastanesi acil servisine götürdük. Acilden girişimizi yaptık ve kayıtta S***** A***** isimli doktora yönlendirildik. Doktorun odasına gittiğimizde yerinde olmadığını, kahve molasına çıktığını ve yaklaşık 20 dakika sonra geleceğini söylediler. Karşılarında 9 aylık, acil durumda bir bebek olduğunu belirttik ancak buna rağmen beklemek zorunda olduğumuz söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bizim zaten tamamlayıcı sağlık sigortamız mevcut, yani amaç herhangi bir devlet hastanesine gitmek değil, daha iyi ve hızlı hizmet alabilmekti. Buna rağmen “paramızla rezil olmak” deyiminin tam karşılığını yaşadık. Ne bir özür, ne de herhangi bir sorumluluk kabulü ile karşılaştık. Acile getirilen küçücük bir çocuğa “20 dakika sonra bakılması” nı, özellikle de özel bir hastanede, iş disipliniyle ve hekim sorumluluğuyla bağdaştıramıyorum.

Türkiye Hastanesi’nin daimi müşterisiyiz ve bugüne kadar hiçbir doktorla ilgili şikayette bulunmadım. Ancak S***** A***** isimli doktordan şikayetçiyim. Çocukları sadece iş veya müşteri gözüyle gören bir uzman doktorun, bu kadar seçici ve titiz olduğunu düşündüğüm bir kurumda görev yapmaması gerektiğine inanıyorum. Bu olayın hastane yönetimi tarafından incelenmesini, gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir durumun başka hiçbir çocuğun ve ailenin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 11:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Duygu Hanım, Öncelikle, hastanemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda, yaşadığınız sürece ilişkin konular genel olarak değerlendirmeye alınmış olup gerekli incelemeler yapılacaktır. Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitemizi ön planda tutarak geri bildirimlerinizi önemsediğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Türkiye Hastanesi Hasta Hakları Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil Serviste Doktorun İhmali Ve Hastaların Oyalaması

2.214

23.02.2026 tarihinde saat 01:00 civarında İstanbul Şişli ’de bulunan Türkiye Hastanesi acil servisine kızımı ishal ve ku...

1 Destek

Çocuk Polikliniğinde Kaba Davranış Ve Aşırı Ücretlendirme

6.056

Türkiye Hastanesi çocuk polikliniğinde, 24–25 Ocak tarihlerinde yaşadığım olayı ve ödeme konusunda yaşadığım mağduriyeti...

Öne ÇıkanKonular