Faturalandırma ve Ödeme Süreçlerindeki Tutarsızlıklar
- Öngörülemeyen ek ücretler: 3 şikayette işlem öncesi belirtilen tutarların dışına çıkıldığı, 22.132 TL'ye varan ek tahsilatlar yapıldığı belirtiliyor.


Teşekkür ederim
Son 1 yıl içinde Amerikan Hastanesi | İstanbul için açılan 12 şikayetin ortak paydası ödeme ve iletişim aksaklıkları; kullanıcılar önceden bildirilmeyen ek ücretler ve yanıtsız kalan taleplerden bahsediyor. Şikayetlerin %25'i tutarsız fiyatlandırmaları, %25'i ise iletişim kanallarındaki erişim sorunlarını kapsıyor. Kullanıcılar ayrıca tıbbi raporların iletilmediğini ve hekimlerin tutumlarının yetersiz olduğunu aktarıyor.
Hastanenizde doğan ve kritik kontrolleri bugüne kadar kurumunuzda gerçekleştirilen 20 aylık kızımız S***’nin 19 Nisan ta...rihinde alnında oluşan derin kesi ve dikiş süreci sonrası, 30 Nisan tarihinde Plastik ve Estetik Cerrahi bölümünden Dr. M**** P****’ye muayene olduk. Ancak bu randevuda karşılaştığ
Kızım İstanbul Amerikan Hastanesi’nde 15’inde küçük bir operasyon geçirdi ve dikiş atıldı. Ameliyat sonrası dikiş kontro...lü için randevu mesaj ile tarafıma iletileceği söylendi ancak herhangi bir randevu oluşturulmadı. 18 Nisan’da randevu oluşturulmadığını fark edip hastaneyi aradım, tarafıma dönüş
İstanbul’daki Amerikan Hastanesi’nden 2025 yılı içinde yaptığım işlemlere ait, yaklaşık 200.000 TL tutarındaki faturalar...ın bir kopyasını gelir vergisinden düşebilmek için talep ettim. Aynı döneme ait faturalar için a*** Hastanesi’ne de başvurdum ve “48 saat içinde elinizde olur” denilmesine rağmen f
28 Aralık 2025 akşamı Amerikan Hastanesi’ne bir yakınımızı ziyaret için gittiğimizde aracımızı hastanenin vale hizmetine... teslim ettik. Ziyaretimizi bitirip aracı teslim aldığımızda dikiz aynasının kırılmış olduğunu fark ettik. Durumu anında vale görevlilerine bildirdik, hasarın vale sırasında oluştu

İstanbul Nişantaşı’ndaki Amerikan Hastanesi’nden sigortamın karşıladığı genel check up hizmeti için uzun süredir randevu... almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara kesinlikle yanıt verilmiyor, mail gönderiyorum ona da geri dönüş yapılmıyor. Özellikle sigortam karşıladığı için
2025 Kasım ile 2026 Şubat ayları arasında Amerikan Hastanesi Tüp Bebek Birimi’nde, Dr. *** *** ile tedavi süreci yaşadım.... Birimdeki işleyişin çok prosedürlü olması nedeniyle, aslında kısa sürede halledilebilecek işlemler için uzun beklemeler yaşadım ve bu durum süreci benim için gereksiz yere yorucu
Amerikan Hastanesi’nde 10 Haziran 2025 – 30 Ağustos 2025 tarihleri arasında tüp bebek tedavisi gördüm. Tedavim, Amerikan... Hastanesi’nde tüp bebek sürecimi yürüten Kadın Doğum Uzmanı Dr. *** *** *** tarafından takip edildi ve üç kez deneme yapıldı, ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Daha sonra başka bi
19 Aralık akşam saat 22.00 civarında oğlum uykusundan çok şiddetli kulak ağrısıyla ağlayarak uyandığı için İstanbul Teşv...ikiye’de bulunan Amerikan Hastanesi’nin acil servisine apar topar gittik. Acilde oğlumun sadece kulağına bakıldı, orta kulak iltihabı tanısı konuldu ve orada tek seferlik ilaç içir
29 Aralık 2025 tarihinde Amerikan Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde endoskopi işlemi oldum. Bu işlem için Allianz öze...l sağlık sigortamı kullanmak istedim; ancak işlem öncesinde sigortamın ön onayı alınmadığı gibi, bu konuda bana hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Sigortamın yıl sonu dolayısıyla k
24 Aralık 2024 tarihinde kızım, Nişantaşı Amerikan Hastanesi'nin çocuk diş hekimliği bölümünde 14 dişinden ameliyata alı...ndı. Ancak ameliyattan kısa bir süre sonra yapılan dişlerin bir kısmı kırıldı. Tekrar hastaneye gittiğimizde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14.000 TL dolgu ücreti alındı. E
"Teşekkür ederim"
14 Eylül saat 02:30’da kolumda uyuşma, çarpıntı ve göğsümde sıkışma şikayet...leriyle Amerikan Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Kalp krizi geçiriyor
23.05.2025'de Amerikan Hastanesi’nde ameliyat oldum. Ameliyat öncesinde ve sonrasında bana ek bir ücret alınmayacağı bil...gisi verildi. Ancak ameliyattan yaklaşık 3 ay sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden benden 22.132 TL ek ücret tahsil edildi. Elimde bu ödemeye dair belge de bulunmaktadır. Bu durum
Eşim için Koç Amerikan Hastanesinde Ağız, Diş ve Çene Cerrahisine randevu aldım. Çağrıyı karşılayan kişi telefonda Allia...nz ve Koç Ailem İndiriminden sonra 1800-2000 TL aralığında bir ödeme çıkacağını belirtti. Eşim muayene olduktan sonra ise 10.000 TL ödeme talep edildi, bu tutar ancak 7000 TL'ye in
Amerikan Hastanesi Osmanbey'de bugün ön muayenem ve tahlillerim sonucunda, kümes hayvanlarına bağlı bir bakteri tespit e...dildi ve CRP değerimin çok yüksek çıkması nedeniyle yatışım tavsiye edildi. Sonrasında, akşam yemeğinde önüme gelen ve alttaki resimde görülen küflü ekmek, bu hastaneden başka nere
Amerikan Hastanesi’nde doğum yapmamış biri olmama rağmen yanlış spiral takıldı, 1 yıl boyunca kanama ve ağrı yaşadım; so...nunda yapılan düzeltme için de 20.000 TL ücret alındı. Yaklaşık 3 yıldır Amerikan Hastanesi’ne düzenli olarak gidiyorum. 2024'te spiral takılması için başvurduğumda, kendi doktoru
Merhaba, 5 ay önce kızımın kasına dikiş atıldı, plastik cerrah Eser Bey tarafından. Sonrasında göz altında ödem oluştu. ...Telefonda kendisiyle konuştuğumda, 'Gelin, 2 dakika ayaküstü bakarım, Dermatologdan randevu almanıza gerek yok, ben göreyim sizi, yönlendiririm' şeklinde bir konuşma geçti. Aslında
Amerikan Hastanesi'ni arayarak 14 Mayıs 2025 saat 10:20'ye oğlum için KBB doktoru Ö*** F**** Ö***'a randevu aldım. Saat ...10:20 randevusuna eşim ve oğlum ancak saat 10:40'ta yetişebildi. Bunun en büyük sebebinin, hastanenin çok uygunsuz, küçük ve dar olan otoparkında üç tur atmak zorunda kalmaları old
Amerikan Hastanesi'nde personelim ve hastane yönetimi, personele ücretsiz bir şekilde çalışma saatleri içinde acil servi...s hizmeti sunuyor. Fakat, bu hizmeti kullanıp rapor almak istediğimizde, ellerinden geleni yapıp doktorlar rapor vermiyorlar. Ayrıca hemşire, doktor ve portör arasında ayrım yapılı
Amerikan Hastanesi yumurta dondurma biriminden bugün C**** isimli çalışanla görüştüm. Görüşmemin sonunda, her yıl dile g...etirdiğim bir konu için geri bildirimde bulundum. Çalışanlarınız bu konuyu her yıl söylememe rağmen hastanenize iletmiyorlar. Talebim, bizden yüklü para alarak yumurta dondurma işl
Amerikan Hastanesi Yönetimine, Randevu öncesinde arayıp raporlarımızı iletmemize rağmen, bu alan "benim alanım değil" ...bilgisini duymak için 7.000 TL ödediğimiz haksız kazanç hakkında! 20.03.2025 tarihinde, Prof. D***** B**** ile gerçekleştirdiğimiz saat 12:00 randevumuzda, öncesinde asistan hemş
Otopark ödeme sisteminiz olmamış. Hastaların genelde girişte ve çıkışta canı burnunda oluyor. Ben çıkarken ödeme noktası...nı görmedim ve Valikonağı çıkışına yönlendim. Otoparkçı, ödeme yapmadan çıkamayacağımı söyledi. Ben de 'Bariyeri açın, otoparka tekrar döneyim zira arkamda bir sürü araba var, bekl
Ekran görüntüsünde C***** G*****'in bana gönderdiği maili paylaşıyorum. Tek yaptığım kendisi ve hemşirelerine ulaşıp yap...tırmamı istediği kan tahlilleri için tetkik istek formu talep etmek. Hem istenilen tetkik detaylarını hem de tahlil sonuçlarını kendileri benden mail yoluyla göndermemi talep ettil


5 dakika önce Amerikan Hastanesi'ni arayıp randevu almak istedim. Check-up için beni bölüme aktardılar. Telefona çıkan h...anımefendi A**** Hanım sigortamı sordu. 'Ray' dedim, 'Bizim anlaşmamız yok check-up'ta' dedi. 3 yıldır ben her yıl yaptırıyorum dedim, 'Bu yıl yapmadık, sigortanızı arayın. Size bi
Şişli Amerikan Hastanesin'e tüp bebek tedavisi almak için başvurduk. Tüp bebek birim sorumlusu Prof. **** **** adlı dokt...or tedavi yapacaktı. Hastalarını korkutarak ameliyat olmasına ikna etmeye çalışıyor ve embriyo dondurma işlemi yaptırdık. Bize embriyo gelişimi olmadığını söylediler. Laboratuvarl