to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Açıklamasız Kredi Reddi
Hesap Kurdu sitesi üzerinden Türkiye Finans’ın yeni müşterilere özel 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli finansman kampanyasından yararlanmak için bugün başvuru yaptım. Hesap Kurdu üzerinden Türkiye Finans’a yönlendirildim, Türkiye Finans mobil uygulamasını indirip görüntülü görüşme ile hesap açtım. Görüşme sırasında kredi notumun yüksek olduğu, bu açıdan bir sorun bulunmadığı da özellikle ifade edildi.
Tüm bu süreçten sonra, kampanyadan yararlanmak için talebim banka tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne SMS ile ne e-posta ile ne de sözlü olarak neden olumsuz dönüş yapıldığı açıklanmadı. Ben ise bu hesabı, özellikle yeni müşterilere vaat edilen 50.000 TL’lik sıfır faizli finansman desteğinden yararlanmak için açtım.
Türkiye Finans ve Hesap Kurdu tarafından sunulan bu kampanyada verilen sözlerin tutulmasını, kredi notumun yüksekliği de dikkate alınarak 50.000 TL tutarındaki faizsiz finansmanın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, bu kampanya vaadiyle açılan hesabımın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Bankadan gelen yanıt olumsuz oldu, kampanya kapsamında 50.000 TL faizsiz finansman sağlanmadı ve bu durumdan memnun değilim. Bu yüzden 1 puan veriyorum.
