Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

27 Eylül 2025 18:11263
Özgür
27 Eylül 2025 15:17

20 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası Sahrayıcedit Şube ATM'sinden Ziraat Bankası kartımla Ziraat Bankası'ndaki hesabımdan 5000 TL para çekmek istedim işlem ücreti olarak 12,62 TL görünüyordu kabul ettim ve işlemi başlattım ancak banka videoda görüldüğü gibi tarafıma sadece 1000 TL ödemesine rağmen 5000 liralık işlem ücreti tahsil etti. 1000 TL çekmek için aslında uygulanacak olan rakam 3,95 TL ve ben 1000 TL çekmek isteseydim zaten 3,95 TL ödeyerek 1000 TL çekerdim ihtiyacım olan 5000 TL’yi bankanın uyguladığı yöntemle beş seferde çekmeye kalktığımda tarafıma 60 TL civarı işlem ücreti yansıtılacak anlamına geliyor bu durum. Ben ne olduğunu anlamaya çalışırken yanımıza gelen başka bir müşteri az önce aynı durumunla kendisinin da karşılaştığını söyledi. 600 TL çekmek istediğini ancak her seferinde yüksek işlem ücreti alınarak 50-100 TL gibi daha düşük miktarlar ödendiğini fark etmiş. Bunun adı resmen Banka tarafından bilerek organize bir şekilde kişilerin zarara uğratılması ve haksız kazanç sağlanması. Bu uygulamanın kontrol edilerek derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

29 Eylül 2025 15:22

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Faizsiz Katılım Kredisi Borcu Ana Parayı Aşıyor

31 Mart 22:07758

16.03.2010 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası Manisa Turgutlu şubesinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kull...

1

Bonus Puanım Bildirimsiz Geri Alındı, Tek SMS İle Geçiştirildi

4 Mayıs 14:52297

Türkiye Finans Katılım Bankası kredi kartımla katıldığım bir kampanya sonrasında hesabıma yaklaşık 1.900 TL Bonus puan y...

1

Yüklediğim 1.000 TL Puanım Aniden Silindi Ve Kullanılamıyor

28 Nisan 16:48447

Türkiye Finans Happy kredi kartımla 31.03.2026 tarihinde LCW internet sitesinden 1.599,96 TL tutarında alışveriş yaptım....

Video Şikayetler

Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye FinansKapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye FinansBenden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye FinansHesap Açmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye FinansBeni Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye FinansKredi Kartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali