Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

20 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası Sahrayıcedit Şube ATM'sinden Ziraat Bankası kartımla Ziraat Bankası'ndaki hesabımdan 5000 TL para çekmek istedim işlem ücreti olarak 12,62 TL görünüyordu kabul ettim ve işlemi başlattım ancak banka videoda görüldüğü gibi tarafıma sadece 1000 TL ödemesine rağmen 5000 liralık işlem ücreti tahsil etti. 1000 TL çekmek için aslında uygulanacak olan rakam 3,95 TL ve ben 1000 TL çekmek isteseydim zaten 3,95 TL ödeyerek 1000 TL çekerdim ihtiyacım olan 5000 TL’yi bankanın uyguladığı yöntemle beş seferde çekmeye kalktığımda tarafıma 60 TL civarı işlem ücreti yansıtılacak anlamına geliyor bu durum. Ben ne olduğunu anlamaya çalışırken yanımıza gelen başka bir müşteri az önce aynı durumunla kendisinin da karşılaştığını söyledi. 600 TL çekmek istediğini ancak her seferinde yüksek işlem ücreti alınarak 50-100 TL gibi daha düşük miktarlar ödendiğini fark etmiş. Bunun adı resmen Banka tarafından bilerek organize bir şekilde kişilerin zarara uğratılması ve haksız kazanç sağlanması. Bu uygulamanın kontrol edilerek derhal düzeltilmesini talep ediyorum.