to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yapılandırması İptal İsteği Geri Dönüş Alınamıyor
Türkiye Finans kredi kartı borcum için yaklaşık 22 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma yaptım. Şu anda bu yapılandırmayı iptal edip 198.000 TL’lik borcumu tek seferde ödemek istiyorum ancak talebim değerlendirme aşamasında görünmesine rağmen ilerleme sağlanmıyor.
Hem sürecin bu kadar uzaması hem de tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca başvuru yapmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, talebimin ne aşamada olduğunu bile öğrenemiyorum.
Türkiye Finans’tan kredi kartı yapılandırmamın ivedilikle iptal edilmesini ve borcumu toplu şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
