Kredi Kartı Borcunda Hatalı Hesaplama Ve Sürekli Mağduriyet

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan kredi kartı borcum, Temmuz 2025 tarihinde 191.000 TL olarak, 12 ay vadeli ve aylık 19.800 TL taksitler halinde yapılandırıldı. Ağustos 2025 itibarıyla ödemelerime başladım ve toplamda dört taksiti düzenli şekilde ödedim. Buna ek olarak 21 Mart 2026 tarihinde 50.000 TL tutarında ekstra bir ödeme daha gerçekleştirdim.

Buna rağmen Ocak 2026 tarihinde tarafıma borç tutarım yaklaşık 340.000 TL olarak bildirildi. Bu tutara itiraz ettim; yaptığım telefon görüşmelerinde banka yetkilileri hesaplamada hata olduğunu kabul etti ve kısmi bir düzeltme yapıldı. Ancak bugün itibarıyla sistemde borcum hâlâ yaklaşık 201.000 TL olarak görünmekte ve halen olması gereken seviyeye indirilmemiş durumdadır.

Yaklaşık üç aydır, neredeyse her gün banka ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun somut olarak giderilmedi. Temmuz 2026 itibarıyla yapılandırma taksitlerimin bitmiş olması gerekirken, sistemde hâlâ yüksek bir borç bakiyesi görülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan, ilgili kredi kartı yapılandırmasına ilişkin tüm ödeme planının ve şimdiye kadar yapılan tahsilatların, özellikle 21 Mart 2026 tarihinde ödediğim 50.000 TL de dikkate alınarak, detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, hatalı hesaplamanın tamamen düzeltilmesini ve tarafıma doğru ve net borç bilgisinin yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, varsa fazla ya da hatalı hesaplanan tutarların düzeltilmesini istiyorum.