to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kredi Puanıma Rağmen Açıklamasız Kredi Reddi
22.06.2026 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası’nın yeni müşterilere özel 50.000 TL tutarında, sıfır kâr paylı kredi kampanyası için arandım. Görüşmede, yeni müşteri olmam ve kredi puanımın 1875 ve üzerinde olması durumunda bu krediden yararlanabileceğim özellikle belirtildi.
Telefon görüşmesinden sonra Findeks üzerinden kredi puanımı kontrol ettim ve puanımın 1900 olduğunu gördüm. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden yeni müşteri başvurusu yaparak bankaya müşteri oldum ve hemen ardından 50.000 TL’lik kredi başvurumu yine mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak saniyeler içinde başvurum sadece “Red” olarak sonuçlandı ve hiçbir açıklama veya gerekçe paylaşılmadı.
Kredi puanım bu kadar yüksek olmasına rağmen, kampanya şartlarını sağladığım halde anında ve gerekçesiz bir şekilde reddedilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Müşteri olduktan sonra kredinin reddedilip sonrasında tekrar başvuru için şubeye yönlendirilmem de sürecin şeffaf ve tutarlı yürütülmediğini düşündürüyor.
Bu nedenle, tarafıma kampanya kapsamında verilen taahhüdün yerine getirilmesini, başvurumun yeniden değerlendirilerek 50.000 TL tutarında sıfır kâr paylı kredinin tarafıma tanımlanmasını ve ilk reddin gerekçesinin de açık ve net şekilde yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yeni müşteriler özel 50.000 TL sıfır kar paylı 3 ay vadeli kredi. Finansmanı için başvuru yaptım. Red verildi. 18.06.2026 tarihinde firma kendisi beni aradı ve yeni müşteri olması ve 1900 kredi puan sahip olmam durumunda anlattım kredi kullanabileceğim söylenildi. Bugün 22.06.2026 yeni müşteri oldum mobil bankacılıktan kredi başvurdum. Fakat saniyeler için de Red verildi hiçbir açıklama yapılmadan. Yeniden başvuru yapmak istiyor. Şubeye yönlendiriyor. Bilgidiğin kandırıldım... Bilgiler alındı müşteri olundu fakat taahhüt yerine getirilmedi. 1900 kredi puan sahip bir kişinin ve uygulama girer girmez hazır 300.000 ön onaylı limit oluşturulan müşteri neden ret verilir... Ciddi anlamda kullanıldığımı hissediyorum. Acilen taahhüt edilen 50.000 TL sıfır kar paylı kredi finansmanın adıma tanımlanması istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
