to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kampanya Vaadiyle Başvurdum, Faizli Finansmana Yönlendirildim!
Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden bugün yeni müşteri olarak ihtiyaç finansmanı başvurusu yaptım. Uygulamada “yeni müşterilere özel %0 faizli kampanya” ifadesini görerek başvurumu 50.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak sistem beni faizsiz kampanyadan faydalandırmak yerine faizli ihtiyaç finansmanına yönlendirdi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan kredi notumun uygun olmadığı gerekçesiyle faydalanamayacağım söylendi. Oysa kredi notum gayet yüksek, ayrıca diğer bankalarda da yüksek tutarlı kredilerim bulunuyor. Eğer gerçekten potansiyel limitim uygun değilse, buna rağmen beni faizsiz kampanya yerine faizli finansmandan faydalandırmaya çalışmaları bana mantıklı gelmemekte ve bu durumu daha da şüpheli hale getirmektedir. Uygulamada açıkça faizsiz kampanya vurgusu yapılmasına rağmen, sonrasında farklı bir şart öne sürülmesi bana göre aldatıcı bir reklam niteliği taşımaktadır.
Yeni müşteri olarak mobil uygulamada ilan edilen %0 faizli ihtiyaç finansmanı kampanyasından başvuruda gördüğüm şartlarla faydalandırılmayı ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sağ olun aldatıcı reklam gerekçesiyle bankanızı kullanmak istemiyorum. Müşteriniz olmaktan çıkarın beni.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
