Turkcell uygulaması

Turkcell hattıma Gitbank uygulaması üzerinden puan kullanarak iki kez günlük 1 GB internet paketi yükledim, ancak hiçbirinde hattıma internet tanımlanmadı. İlk işlemi bugün saat 15.30 civarında, ikinci işlemi ise az önce yaptım. Her iki işlemde de puan düşüşü olmasına rağmen hatta internet yüklenmed...

20.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında Bingöl Merkez’deki Turkcell mağazasına giderek yedek sim kart çıkartmak istediğimi belirttim. Mağazada içeride müşteri olmasına rağmen, içeride çalışan olmadığını düşündüğüm kişiler bana kasanın kapandığını ve bu saatten sonra hiçbir şekilde işlem yapa...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Ankara Çankaya Söğütözü Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık bir haftadır sürekli çekim sorunu yaşıyorum, hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda ciddi kesintiler oluyor. Turkcell uygulamaları üzerinden destek almaya çalıştığımda ...

Turkcell’in “200 TL ve üzeri yüklemeye 200 TL Migros çeki” kampanyasını görerek 19.02.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Migros çekim tanımlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üzerinden geri sarma yaparak örneğin Veliaht dizisini ya da geçmiş günlerde yayımlanan a. B. İ dizisini izlemek istediğimde, kumanda üzerinden istediğim noktaya getirip oynat tuşuna b...

Turkcell hattımda bugün Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet kazanmama rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı. Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden Salla Kazan’a katıldım, ekranda 2 GB kazandığım göründü ancak hatta hiçbir şekilde internet yüklenmedi ve şu an gerçekten bu internete ihtiyacı...

Turkcell faturalı hattımda 15 Şubat tarihinde internet paketimde anormal bir harcama yaşadım. Her zamanki kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin yaklaşık %70’i tek bir kullanımda bitmiş görünüyor ve bu kullanımda 11 GB’lik bir harcama görünmekte. Bu kadar yüksek ...

Turkcell hattımda bulunduğum taahhütlü kampanyaya ait sözleşmeyi talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmiyor. 16.02.2026 tarihinden itibaren hem sözlü hem de yazılı olarak güncel ve geçmiş dönem taahhütlü kampanya sözleşmelerimin tarafıma iletilmesini istiyorum; ancak Turkcell tarafı, kendi b...

Adıma kayıtlı üç ayrı Turkcell faturalı hattımı, taahhüt bitimine daha aylar varken bugün başka operatöre taşıdım. Hatlarımı taşıdıktan sonra faturaları kontrol ettiğimde, bir önceki döneme ait faturalar toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında olmasına rağmen, tarafıma toplamda yaklaşık 10.000 TL tutar...

5 Şubat’ta Adana Seyhan ilçesindeki M1 Real AVM’de bulunan Turkcell bayisine, Turkcell faturalı hat için numara seçme talebiyle gittim. Bayide özel numara seçimi yapmak istediğimde benden 25 bin lira gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu rakamın kabul edilebilir bir tarafı olmadığı için fiyata itira...

TV+ aboneliğim ile her hafta Kanal D’de yayımlanan Eşref Rüya dizisini canlı yayında, geri sarma özelliğini kullanarak izliyorum. Canlı yayını geri sarma özelliği benim için özellikle önemli olduğu için TV+’ı tercih ettim. 18.02.2026 tarihinde saat 23:54 civarında Eşref Rüya’yı telefonumdan TV+ uyg...

Turkcell faturalı hattım için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla Dolu Mega 30 GB paketine başvurdum. Bu paketin kampanyalı ve herkes için geçerli fiyatı 450 TL olmasına rağmen, engelli indirimi gizli bir şekilde 600 TL üzerinden uygulanıyor. Mart faturamda bunu net olarak gördüm. Müşteri hiz...

Yaklaşık 2002 yılından beri Turkcell müşterisiyim, yani 24 yıldır hattımı Turkcell üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm devam ederken yeni dönem için bana sunulan teklifler 5 GB için 450 TL ve 10 GB için 550 TL olarak görünüyor. Hem Turkce...

Turkcell faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaparken, sözleşmem bittiği gerekçesiyle bana 690 TL tutarında yeni bir paket sunuldu. Herhangi bir ek kullanımım ya da olağan dışı bir işlemim olmamasına rağmen, sözleşme bitişi sonrası bu kadar yüksek fiyatlı bir pakete yön...

Yeni aldığım cihazımda kullanmak üzere Turkcell hattıma esim tanımlatmak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi yapabildiğimi öğrenip başvurumu yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında e-Devlet onayı aşamasına geçmem gerekiyordu ancak e-Devlet’e giriş yaptığımda aktif bir b...

3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden Superonline Superbox 1 TB paket başvurusu yaptım ve üyeliğim başladı. Dün, pazartesi sabahı saat 09.00 civarında Superonline bayii hattından arandım ve eğer evdeysem 10–15 dakika içinde gelip kurulumu yapabileceklerini söylediler. Evde olmadığımı, işte olduğu...

17.02.2026 tarihinde saat 16:36’da, 0 (212) 945 15 57 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Aramayı açıp “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmeden çağrı sonlandırıldı. Bu aramadan sonra henüz somut bir olumsuzluk yaşamadım; ancak bu şekilde, ne amaçla yapıldığı belli olmayan aramalar ...

17.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan yaptım. Çarkı çevirdikten sonra hediyemi bekledim ancak ne uygulama içinde bir tanımlama gördüm ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Herhangi bir hata uyarısı da almadığım için ödülün hatta tanımlanmas...

10.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden 539 *** ** 10 numaralı yeni e-sim hattını satın aldım. Turkcell uygulaması ve internet sitesi üzerinden “hattımı e-Devlet ile aktive et” seçeneğini kullanarak aktivasyon yapmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi okutup işlemi tamamlamak istediğimde sistem her se...

Dün akşam kayıp sim kartımı yenilemek için Turkcell Vadi İstanbul bayisine gittim. Aynı işlem için bir gün önce başka bir Turkcell şubesinde sadece 180 TL ödemişken, Vadi İstanbul bayisi aynı işlem için benden 3.500 TL talep etti. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğu sorulduğunda, bu kadar yüksek...