Turkcell uygulaması

Turkcell’in Dolu Ultra 40 GB paketini kullanan bir öğrenciyim. 6 yıldır aktif olarak kullandığım hattın bu ayki faturası...nda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti adı altında 1814,6 TL yansıtıldığını Turkcell uygulaması üzerinden fark ettim. Bu tutara ek olarak bir de paket ücreti olan y...

Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş sürecimde, Türkiye sınırları içinde olmama ve yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen... faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Toplamda 1400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. Hattım Turkcell faturalı hat olup 20 GB in...

Turkcell faturalı hattımla İzmir Konak Halkapınar’da yaşadığım konutta taşındığım günden beri ciddi çekim ve internet pr...oblemi yaşıyorum. Hem sesli iletişimde hem de mobil internette sık sık kesilmeler oluyor, dakikalarca hat ve internet tamamen gidiyor ya da hızlar 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Ba...

Turkcell mobil hattımda Dolu Pro 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 327 TL ödüyorum. Yeni kontrat dönemi için hem uy...gulama üzerinden hem de telefonla arandığımda aynı tarife için yaklaşık iki katına çıkan, 600 TL civarında bir ücret talep edildiğini öğrendim. Kullanmakta olduğum paketin bir and...

Turkcell faturalı güncel hattımın kullanıcısıyım. 16–18 Eylül 2026 tarihlerinde Muğla’da tatildeyken, tamamen Türkiye sı...nırları içinde olmama rağmen hattım sanki Yunanistan’daymışım gibi iki gün üst üste yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Günlük 500 TL’den toplam 1.000 TL ek ücret faturama işlend...

Uzun süredir kullanmadığım ve yaklaşık 2 aydır hiç aktif etmediğim Turkcell hattımın taahhüdü bittiğinde, kalan dönemi f...aturalı olarak ödedim ve hattı bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine karşın hattın devam ettiğini ve bana yeniden fatura çıkarıldığını gördü...

Turkcell One uygulamasında Turkcell Premium paketimi kullanıyordum, bir üst... pakete geçmek istediğim için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sıras...

Uzun süredir Turkcell hattımı “Dolu Eko 30 GB” tarifesiyle kullanıyorum ve 12 aylık taahhüdümün bitişine yaklaşmış durum...dayım. Dünden itibaren Turkcell uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, mevcut tarifeme çok benzer içerikteki paketlerin neredeyse iki katı fiyata önerildiğini görüyorum. ...

11 Ekim sabah saat 10.15 civarında Turkcell hattımda “Salla Kazan” hakkımı kullanmak istedim. Uygulama üzerinden sallama... işlemini yaptım ve çıkan hediyelerden internet paketimi seçtim. Ancak seçmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve aynı zamanda Salla Kazan hakkım da kullan...

Turkcell hattımda uzun süredir 60 GB’lik paket kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda 500 TL civarında bir ücre...t ödüyorum. Taahhüdüm yenileneceği için hem bayiden, hem Turkcell uygulamasından, hem de müşteri hizmetlerinden fiyat bilgisi aldığımda, aynı kullanım için çok fahiş rakamlar çıkar...

Hattımı yeni olarak Turkcell’e taşıdıktan sonra sosyal destek indiriminden yararlanmak istiyorum ancak ne online kanalda...n ne de bayiden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Dijital kanallarda başvuru ekranında uyarı alıyorum, işlem tamamlanmıyor, bayide ise sosyal destek hattı tanımlaması yapılamıyor. B...

Turkcell hattımda Hotspot 10 GB paketim bulunuyor. Bu paketi 7 Ekim’den beri iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinde...n işlem yapmaya çalıştığımda “iptal edilecek paket bulunamadı” şeklinde hata veriyor. Buna rağmen fatura detaylarımda paket hâlâ aktif olarak görünüyor ve bu paket için tarafıma 51...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüt süresi dolduktan ...sonra, ödediğim ücrette çok yüksek bir artış yapıldı. Taahhüt dönemimde faydalandığım indirimle birlikte bu tarife için 447 TL ödüyordum. Taahhüt bitimiyle beraber aynı içerik içi...

Turkcell hattım için uygulamada Ekim ayına ait 727 TL tutarında fatura görünüyor, ayrıca Kasım ayı için de gelecek dönem... faturası olarak yaklaşık 700 TL gösteriliyor. Oysa Eylül ayı faturamı ödedim, taahhüdüm de Eylül itibarıyla sona erdi ve bu tarihten sonra herhangi bir ek paket ya da kullanım yap...

Turkcell faturalı hattımda geçtiğimiz yıl Büyük Festival 40 GB paketini taahhütlü olarak 397 TL ödeyerek kullandım. Taah...hüdüm sona ermek üzereyken aynı paket için bu kez ilk 3 ay 650 TL, sonraki 9 ay ise 700 TL olarak teklif sunuldu. Aynı paket için bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışı yapılmasın...

Turkcell Dolu Pro 10 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl içinde paket ücretim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2...30 TL’den 430 TL’ye çıkarıldı. Zam öncesinde tarafıma SMS ya da başka bir kanaldan bilgi verilmedi, fiyat artışını ancak faturama yansıdıktan ve online işlem uygulamasına baktıktan...

Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle yeni tarife kampanyalarını inceliyorum. İncele...diğim 40 GB internet, 500 SMS ve 2.000 dakika içeren kampanya tarafıma aylık 700 TL olarak sunulurken, aynı kampanya arkadaşımın hattında aylık 600 TL olarak görünmektedir. Aynı ka...

Turkcell 542***1580 numaralı hattım için aldığım faturalardan şikayetçiyim. Dolu Maksi 20 GB tarifesini ilk aldığımda he...m uygulamada gördüğüm hem de bana söylenen aylık ücret 550 TL idi. İlk faturam da 550 TL olarak geldi. Daha sonra hattıma 850 TL civarında faturalar yansıtıldığını sonradan fark e...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB tarifemde internet kullanımımda anlam veremediğim bir sorun yaşıyo...rum. Normalde 60 GB interneti bir ay boyunca yetirebilen bir kullanıcıyım ve hattımda interneti ağırlıklı olarak WhatsApp gibi çok az veri tüketen uygulamalarda kullanıyorum. Buna ...

Yıllardır kullanıcısı olduğum Turkcell tarafından yaklaşık iki ay önce 532 ...üzerinden aranarak taahhüdümün biteceği ve yenilemem gerektiği söylendi. Ta...

Turkcell üzerinden yaklaşık 5 ay önce yıllık dev paket aldırıldım. Paketi satın alırken iptal etme ücretinin 0 TL olduğu..., istersem iptal edebileceğim şekilde anlatıldı. Sonrasında iptal etmek veya paketi değiştirmek istediğimde ise, iptal ederseniz kullandığınız ay kadar borç ödersiniz şeklinde bir ...