Turkcell uygulaması

Turkcell Platinum’un “Ücretsiz Kahve d. Sı’da Kahveniz Bizden” kampanyasında, 505 ****70 ** numaralı hattıma tanımlanan ...kahve koduyla yaklaşık 10 gün önce saat 17.00–18.00 sularında Emaar AVM’deki Kahve d. Sı şubesine gittim. Uygulamada ve tarafıma gönderilen kampanya mesajında, ayrıca Turkcell uygu...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdünün bitmesine 15 gün var. Yaklaşık 1 ay önce aynı paketin yeni ...taahhütlü fiyatı uygulamada 500 TL olarak görünüyordu. İki hafta önce baktığımda bu fiyat 600 TL’ye yükselmişti, bugün tekrar kontrol ettiğimde ise 700 TL olarak görüntülüyorum. B...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yerli ve milli bir marka olduğu ve kazancın ülke içinde kalmasını önem...sediğim için, daha uygun fiyatlı alternatifler olmasına rağmen hattımı Turkcell’de tuttum. Ancak son bir ay içinde yaşadığım tarife yenileme süreci, bu tercihimden ciddi şekilde şü...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz internete bağlı görünüyor... ancak fiilen internet çekmiyor ve sağlıklı şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde modem yeri değiştirme, reset atma gibi yön...

Turkcell hattıma geçtiğimden beri her hafta Salla Kazan kampanyasından hep aynı türde ödüller geliyor. Uygulamada hediye...mi seçerken sürekli sadece günlük 2 GB internet ya da günlük Instagram/YouTube paketleri sunuluyor, farklı bir seçenek çıkmıyor. Uzun süredir kampanyayı düzenli kullanmama rağmen ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell paketim aylık 527 TL idi ve Temmuz ayında taahhüt sürem bitm...iş. Buna rağmen Turkcell tarafından ne taahhüdümün bittiğine dair bir SMS ne de yeni bir paket teklifi için herhangi bir arama yapılmadı. Her şey Ağustos ayında hattıma 1.200 TL fa...

11 Ağustos tarihinde annemin hattını kontörlü hattan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetlerini aradık. Operatör değiş...ikliği yapmak istediğimizi belirttik, bilgileri aldılar ve Jet Kurye üzerinden işlem yapılacağını söyleyip bize randevu verdiler. Jet Kurye uygulamasından randevu almamız gerektiği...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 15 senelik aboneliğim var. Buna ek olarak Superbox aboneliğim de ...bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde maddi durumum elvermediği için faturamı gününde ödeyemedim ve hattım kapandı. Yaklaşık 30 dakika içinde ödemeyi yapıp hattımı tekrar açtırdım. Fatur...

Turkcell mobil hattım 5G’ye geçtiği günden beri Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Hem tele...fonla görüşme yapmakta zorlanıyorum hem de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, ayrıca uygul...

12 Ağustos 2026 günü yurt dışında olmadığım halde Türkiye Muğla'da bulunduğum ve Yunan sınırına da yakın olmadığım halde... hattımda bugün baktığımda bakiye sıfırlanmış ve 12 Ağustos yurt dışı internet kullanım yapıldığı görülüyor. Bu tutarın iadesini istiyorum. Mobil uygulamanızda şikayet bile zar zor...

18.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB 5g paketi için Turkcell Mobil u...ygulaması üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresim...

Turkcell hattımı 6 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. Ş**** A**** adına kayıtlı 5362****21 numaralı hattımda 223,67 ...TL kontörüm bulunuyordu ve bu tutarın iadesi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında IBAN olarak yanlışlıkla kendi adıma ait IBAN yerine oğlumun IBAN’ını yazdığım için iadenin y...

Turkcell hattımda Maxi Pro 70 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine henüz 2 ay varken, Turkcell uygulamasında... Dolu Eko 60 GB için 550 TL, Dolu Eko 90 GB için ise 700 TL olarak açıkça görünen paket ve teklifler olmasına rağmen, bana hiçbir arama yapılmadan, bilgilendirme sunulmadan ve bu s...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.46’da, Turkcell Hızlı Giriş özelliğini ku...llanarak hiçbir giriş talebi başlatmamış olmama rağmen hattıma Turkcell’den...

Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. 2025’ten bu yana taahhütlü olarak ödediğim tutar 28...7 TL idi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala aynı paket için fiyatlar uygulama üzerinden 320 TL seviyesinden başlayıp kademeli şekilde artırılarak sunulmaya başlandı ve şu an...

Uzun yıllardır Turkcell Rahat Paket kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadığım fatura problemi nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. 17 Haziran 2026 tarihinde Rahat Efsane 8 GB paketine geçtim, ardından 14 Temmuz’da Faturalı Dolu Mega 5 kampanyasına geçiş yaptım. Aynı fatura dönemi içinde toplam 3 kez ...

Uzun süredir Turkcell’in yeni faturalı tarifelerinde uyguladığı aşırı yüksek fiyatlardan dolayı ciddi şekilde rahatsızım.... Sunulan yeni paketlerin ücretleri makul seviyenin çok üzerinde kaldığı için mevcut hattımı kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum. Şu an önerilen ya da geçmem istenen tarifelerin...

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kala sistemde görünen indirimli tarifelerin kaldırıldığını fark ...ettim. Taahhüt sürem dolmadan önce uygun fiyatlı tarifelere geçebilmek için seçeneklere baktığımda, bu indirimli paketlerin sistemden silindiğini görüyorum ve bu durumun yalnızca b...

Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine aboneyim. 22.08.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve 24.08.2026 tarihi...nde 532’yi arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kullandığım Superbox cihazının yeni adresime tanımlanmasını talep ettiğimde, yeni adresim olan İzmir Bornova bölgesinde altyapı...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde “0,45 miks danış...manlık” adı altında, ne olduğunu bilmediğim bir kalem için 0,45 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet talep etmedim, bilinçli olarak herhangi bir onay verme...

Turkcell hattım için Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenilerken, ekranda ilk üç ay için 150 TL indirim uygulanacağ...ı açıkça yazıyordu. Bu şartlara güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak yenilemenin ardından gelen ilk faturamda bu indirim hiç yansımadı. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, du...

Turkcell uygulamasındaki Tumbara kampanyası üzerinden yanlışlıkla 200.000 puan kullanarak Avrupa Gezgin 10 GB paketini s...atın aldım. İşlem bugün sabah gerçekleşti ve hatta Turkcell numaram 0 50***42 **. Hatanın hemen ardından hem iptal edilmesini hem de mümkünse paket başlangıç tarihinin değiştiril...