Turkcell uygulaması

Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden oynadığım Turkcell Gaming "Gol At Kazan" oyunundan, 15 Şubat 2026 Pazar günü, 2’şer GB’lik ödüllerle aynı gün içinde toplamda 20 GB internet kazandım. Oyun kurallarında, kazanılan GB’ler için önce kısa mesaj geleceği, ardından kısa süre içinde internetin hatta t...

15.02.2026 tarihinde saat 14:18 ile 14:22 arasında Turkcell hattıma Authentify tarafından gönderilen, tek kullanımlık şifre içeren 4 adet SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir giriş denemesinde bulunmadım ve bu mesajlar tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Hattımda, telefonum...

Turkcell uygulaması üzerinden sürekli borcunuz var seklinde bildirimler geliyordu. Halbuki kimseye veya hiçbir firmaya 1 lira borcum yoktur. Kaç defa çağrı merkezlerini aradım. Uygulamayı kaldırdım. Hataların düzeltilmesini ve tarafıma hiçbir suretle ulaşılmamasını istedim. Yine mesaj gönderiyorlar....

Eşimin Turkcell hattı için Turkcell mobil uygulamasından taahhüt tarihini kontrol ettiğimde, ekranda taahhüdün bitmesine 10 gün kaldığı bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek, taahhüdün bitimine yaklaşık 4–5 gün kala hattı Vodafone’a taşıdım. 12 aylık taahhüt süreci içinde internet paketi...

14 Şubat 2026 tarihinde 0539******* numaralı Turkcell hattıma Turkcell dijital uygulaması üzerinden “Mega İndirim 20 GB internet, 750 dakika arama ve SMS” paketini satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce de aynı paketi yine uygulama üzerinden almıştım. Eski paketimdeki internetim bitince yeni aldığım pake...

13.02.2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Hiçbir operatöre ait açık ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen sistemde farklı bir operatörde borcum olduğu gerekçesiyle başvurum iptal ediliyor. Bu du...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 5 aydır faturalarım aşırı yüksek gelmeye başladı ve her ay yaklaşık 3.500 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bu tutarı artık ödeyemediğim için ciddi şekilde zorlanıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim ancak “b...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni tarifeye geçirildim. Yeni tarifemde Youtube.com Premium ücretsiz hakkım olduğu belirtilmesine rağmen bu hak hattıma bir türlü tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak 3 gündür 532 müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi, T...

Turkcell hattımda aylık 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Paket yenileme sürem yaklaşırken tarafıma “paketinizi şimdiden yenileyin” şeklinde bir bildirim gönderildi ve bu yönlendirme üzerine Turkcell uygulaması üzerinden sunulan paket seçeneklerini inceledim. Ocak 2026 döneminde, uygulama üzerin...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son gelen faturamın tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen hattıma 600 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

KazandiRio uygulamasını kullanarak Turkcell hattım için Tek Şifre kampanyasından 5 GB internet kazanmıştım. Bu sabah saat 06.00–07.00 aralığında kampanyadan faydalandım, ekranda Tek Şifre ile girişe özel 5 GB internet tanımlanacağı açıkça yazıyordu ancak hattıma herhangi bir internet paketi yüklenme...

Kazandırio uygulamasından bugün Turkcell hattıma 5 GB internet kazandım ancak kazandığım bu internet hattıma bir türlü tanımlanmadı. Uygulama üzerinden defalarca tekrar denememe rağmen paket hatta düşmüyor ve kullanamıyorum. Kazandığım 5 GB internetin Turkcell faturalı hattıma eksiksiz ve en kısa s...

Turkcell’in Avans tl hizmetinden ciddi şekilde rahatsızım ve bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hattıma benim ekstra bir onayım olmadan böyle bir hizmetin tanımlanmasını doğru bulmuyorum ve prensip olarak bu uygulamaya karşıyım. Avans tl’nin, birçok kullanıcı gibi benim de ilerid...

Turkcell faturalı hattımda yer alan Tyg Avantaj uygulaması üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hollanda’da bulunduğum sırada hattım uluslararası dolaşıma kapalı olmasına rağmen, sadece telefonuma gelen bir aramaya cevap verdiğim için hattıma yurt dışı kull...

Gift Bank uygulamasında puanlarımı kullanarak bugün iki adet haftalık 5 GB internet paketi satın aldım. Ancak hattıma yalnızca bir adet haftalık 5 GB paketi yüklendi, diğer paket hattıma tanımlanmadı. Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum ve paketleri de bu hat için aldım. Puan karşılığı aldığım ...

Turkcell hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişini, taahhüt süresi dışında yaptığımı bildiğim için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak daha sonra faturama 1200 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dah...

20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden normal faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk üç ay faturamın 211 TL olacağı, sonraki aylarda ise 1 yıl boyunca sabit şekilde 400 TL olarak devam edeceği söylendi. İlk ay faturam gerçekten 211 TL olarak geldi, ancak son ödeme tarihi 1...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitimine yakın Turkcell tarafından arandım. Telefonda bana “Dolu Mega 10 GB” adlı paketi 12 ay boyunca 400 TL’ye onaylarsam, ilk 3 ay boyunca her ay 1000 dakika verileceği teklif edildi. Bu teklifi o an için kabul etmeyeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell uygul...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir ay kala, sunulan yüksek bedelli taahhüt yenileme teklifleri nedeniyle farklı bir GSM operatörüne geçmeye karar verdim. İzmir Gaziemir Optimum Turkcell mağazasından, yasal süreler içinde olduğum ve başka bir operatöre geçiş yapabileceğim bilg...

Turkcell hattımda uzun süredir Mega+Bol 85 GB faturalı tarifesini kullanmaktayım. 12.02.2026 Perşembe günü saat 01.44 civarında, dakikalarım bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden sadece ek konuşma paketi satın almak istedim. Uygulamada ek paket işlemlerine tıkladım, bana uygun görünen paketi se...

Yaklaşık 20 senedir Türkcell faturalı hat kullanıyorum. Platinum+50 GB paketi için aylık 1.000 TL’lik sözleşmeli tarifedeydim. Senelik sözleşmemin 15 gün önce bittiğini bilmediğim için bugün Türkcell’i arayarak sözleşmemin bitiş tarihini öğrenmek istedim. Görüşmede, sözleşmenin 15 gün önce bittiği, ...