to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim ile ilgili hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Turkcell Tunalı şubesinde hat süremle ilgili işlemlerimle E**** Bey ilgilen...iyordu. Hattımın süresi 9 Mart’ta dolacağı için kendisiyle tekrar görüşmek
Çok fazla kullanmadığım ve belli bir periyot dahilinde geçiş yapacağım hattımı, Turkcell'e taşıyarak kontörlüye çevirmiş...tim. Yükleme yapmış ancak hattı kullanmamaktaydım. 11.06.2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Cad. Turkcell bayisine cihaz sormak üzere girdim. Bu arada kontörlü hattımın akıbetini,
Ankara Tunalı Hilmi Caddesi Turkcell bayisinde fatura ödemesi için gittiğimiz zaman, ödeme tipine göre müşteriye karşı b...ir muameleye maruz kalıyoruz. 6 aydır evime yakın olduğu için bahsi geçen bayinize ödeme yapmak için gidiyoruz. Kart ile ödeme yapmak istediğimde ödemeyi almıyorlar, sürekli bir ba
Barbaros Mah. Esat Cad. No:6/22 Çankaya/Ankara adresinde bulunan Tunalı 1 Turkcell iletişim merkezi, bir yıldız dahi hak... etmeyen bir kurum. Turkcell’e böyle kaba, üslup bilmeyen ve saygısız çalışana sahip olmasını hiç yakıştıramadım. Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermek için yardımcı olmadığı gibi,
04.12.20024 tarihinde Ankara Çankaya da Tunalı Hilmi Caddesinde bulunan Turkcell Teleses Bayisinde hat taşıma talebinde ...bulundum. İşlemlerimi yapan kişi, tabletten yaptığı işlemler haricinde kendi şahsi telefonuna kimliğimin resmini çekti ve kaydetti o anda bir tepki vermedim çıktım ve Turkcell müşt
Başka bir operatörden Turkcell'e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem Ankara'da Tunalı Caddesinde bir bayinizde yüz ...üze gerçekleşti. Oradaki hanımefendiye hattımı taşımak istediğimi ve kendi hattımı sadece kapalı olarak kullanıp ikinci telefonuma yönlendirdiğimi ilettim. En uygun tarifelerden bi
18.07.2024 tarihinde ablamın adına olup benim kullandığım Turkcell hattımı Barbaros Mah. Esat Cad. No:6/22 Çankaya/Ankar...a adresinde bulunan Tunalı 1 Turkcell iletişim merkezine giderek kendi üzerime almak istedim. Bana devir işlem ücreti olduğunu, bu ücreti ödediğim zaman işlem yapabileceklerini söy
Turkcell İletişim Ankara Tunalı şubesinde 2023 Nisan ayında yapılan yeni sözleşmemde bedava olduğu çalışanlarca ısrarla ...söylenen kablosuz kulaklık için 2 yıldır para ödüyorum. Adıma finansal bir kredi çekmişler. Turkcell'in konuyla ilgilenmesini istiyorum. Yoksa işin içinde onlar da mı var?
Sayın Yetkili, İsmim Mehmet Emre A****** 23 Haziran 2024 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi'indeki Turkcell İletişi...m Merkezi'nden (Teleses Mağazacılık, Tunalı Hilmi Caddesi No: 57/22, 67900 Çankaya, Ankara) numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında aylık 275 TL ücret üzerinden "F
Turkcell şikayet; Mayıs 2023 tarihinde Ankara Küçükesat Teleses Mağazacılık A.Ş. (Tunalı Hilmi Cd. No:57/22) aracılığı i...le hattıma 295 TL fatura bedeli ile sözleşme yenilenmiş ve çalışanlarından K**** Bey'in beyanı ile 3 yıl boyunca (2023-2024-2025 tarihleri için her yıl güncelleme şartı ile) aynı f
05.04.2024 tarihinde Ankara Çankaya'da bulunan Tunalı Hilmi Caddesi üzerind...e yer alan Turkcell yetkilisi T******'ten 5343****74 numaralı hattımı kendi
Ankara - Tunalı Hilmi Caddesi'ndeki Turkcell İletişim Merkezi'ne 08.04.2024 tarihinde borç ödemek için gittiğimde, yönle...ndirildiğim kişi ağzında büyük bir sakız, elinde kahvesi ve sandalyesine rahat bir şekilde oturmuş halde hizmet veriyordu. Verilen kağıtta borç miktarı 35,91 TL olmasına rağmen, kr
"Nagihan hanım ve demet hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Sorun yaşadığım Turkcell İletişim Merkezi'nin uyarılacağı söylendi ancak bu yapıldı mı bilmiyorum. Sonucunun pozitif olacağından da emin değilim çünkü daha önce de yaşanmış benzer sorunları okudum internette. Muhtemelen uyarı yapılsa da, daha sonrasında kontrol edilemediği için, benzer davranışlar ve sorunlar devam etmekte. Turkcell'in bu konudaki ilgisine teşekkür ederim. Ancak konunun üzerine gidilmesi ve net bir çözüm üretilmesinin pek mümkün görünmemesi de maalesef üzücü."
6 ay önce Ankara Tunalı Hilmi Turkcell bayisinden aldığımız Samsun Z-Flip 4 telefonumuz kısa sürede bozuldu. Telefonu al...dığımızda bize kasko yaptırmamız için firma çalışanları aşırı baskı yapıp bizden yüklü miktarda para aldılar. Karşılığında, telefonun bozulması veya kırılması halinde, sorgusuz sua
Turkcell- Teleses Tunalı 2 /Ankara bayiinden hat aldım. Talebim numara değişikliğiydi kullanılmamış bir numara istediğim... için güya çözüm geliştirdiler. Yeni hat satışı yaptılar. Eski hat için iptal talebi aldılar. 10.01.2023'de wats-up tan hattınız iptal edildi diye bilgi verdiler. Fakat iptal edilm
Turkcell hat taşıma talebinde bulundum Turkcell bayi vasıtasıyla 1 hafta süre geçti. Hattım taşınmadı bayiye gittim başv...urunuz görünmüyor cevabını aldım imzaları vs bütün her şeyi yapmamıza ve hattın 2 gün içinde açılacağını söylediler ve mağazadan öyle ayrıldık ve sorunla alakalı tekrar mağazaya gi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100