to read complaints and reviews, or file yours.5382****39 numaralı hattımı Türk Telekom’un e-sim’inden Turkcell e-sim’e taşımak için işlem yaptım. Türk Telekom hattım ...kapandı ancak Turkcell hattım bir türlü açılmadı. Gönderilen QR kodunu okuttuğumda telefonumda esim etkinleştirilemiyor, yeniden deneyebilir ya da destek için operatörünüz ile ilet
Turkcell mobil hattım için, diğer operatörlerde olduğu gibi gerçekten sınırsız internet, sınırsız konuşma ve sınırsız SM...S içeren paket seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Türk Telekom ve Vodafone gibi operatörlerde bu tarz paketlerin bulunduğunu, hatta çeşitli kampanyalarla müşterilere sunulduğu
Lena Telekom kaynaklı hatalı işlem nedeniyle 8 aydır mağduruz! Ocak 2026'da Turkcell’de bulunan 13 kurumsal hattımızın... taahhüt yenilemesini Lena Telekom üzerinden gerçekleştirdik. Taahhüt sırasında bayi personeli tarafından tarafımıza sunulan fiyat ve koşullar doğrultusunda sözleşmemizi yeniledik.
18 Temmuz’da L***** Ö****** Park’taki Turkcell bayisine oğlumla birlikte gittim. Oğlum 16 yaşında olduğu için hattın ben...im üzerime kayıtlı olduğunu, oğlumun hattının Turkcell’e taşınması gerektiğini açıkça belirttim. İşlem sırasında benden sadece iletişim numaram istendi, oğlum 18 yaşından küçük old
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Arnavutköy’de bulunan iş yerimizin olduğu lokasyonda Turkcell hattımızla ne sağlıklı bir ...şekilde telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Çoğu zaman hat hiç çekmiyor, hatta nadiren görüşme başlatsa bile 3–5 saniye içinde ses tamamen kesiliyor.
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e geçtim ve geçtiğim günden beri hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internetim neredey...se hiç kullanılamaz durumda. Telefonum 5g uyumlu olmasına rağmen hiçbir yerde doğru düzgün internete giremiyorum. Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi’nde hattım çoğu zaman tek çizgi çe
Ocak ayından beri annemin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve Bartın Merkez Şiremir Çavuş’taki hasta...nede (devlet Hastanesi) acil laboratuvarında çalışıyorum. Yaklaşık iki aydır hastanede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle çalıştığım birimde neredeyse hiç şebeke yok, arama
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli ödeyen, hattını Turkcell’de tutan sadık bi...r müşteriyim. Buna rağmen taahhüt yenileme döneminde, kullandığım paket için tarafıma son derece yüksek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Turkcell uygulamasında kullandığım Plat
Turkcell’den yeni bir hat almak için yaklaşık iki‑üç hafta önce başvuru yaptım, ancak hat başvurum onaylanmadı ve bu hat...tı hiç kullanmadığım halde bugün 730 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Hattımın aktif olmadığını ve kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen faturayla karşı
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan hatlarla ilgili yasal işlemleri yapmak isterken Turkcell İzmir Dikili bayisi...nde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Babamın Türk Telekom hattını ölüm belgesiyle birlikte yasal varis olarak hiçbir ücret ödemeden sorunsuz bir şekilde kapattım. Anc
8 Ağustos Cumartesi günü Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Kısa süre sonra müşteri hizmetleri beni arayarak 12 Ağ...ustos Çarşamba günü için kurulum randevusu verdiler. Ancak randevu günü saat 18:30 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Ben müşteri hizmetlerini
Aktif olarak Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ancak çekim gücü zayıf olduğu için hattımı Turkcell’e taşımak istiyor...um. Fakat son dönemde Turkcell’in yeni geçiş yapmak isteyenler için sunduğu tarife fiyatları inanılmaz derecede yüksek. Online kanaldan baktığım tarifelerde bana yaklaşık 1000 TL
Turkcell hattımda faturalı bir tarifeye geçiş yaptım ve şu anda hattımda 120 GB internet, 12.000 dakika ve 6.000 SMS bul...unan bir paket tanımlı. Bu paket için benden yaklaşık 1.000 TL civarında ücret alınıyor ve bu tutar bana hem çok yüksek geliyor hem de bu kadar pahalı bir tarifeyi kullanmak istemi
Turkcell abonesi olarak Kastamonu ili Çatalzeytin ilçesi Celaller Köyü merkez mevkisinde yıllardır ciddi bir çekim sorun...u yaşıyoruz. Konu sadece internet hızının yavaşlığı değil, hattın genel olarak hiç çekmemesi ve telefonla bile görüşme yapılamaması seviyesindedir. Yaklaşık iki yıl önce Turkcell
Turkcell 5g abonesiyim. Ailemi ziyaret için geldiğim Konya Ereğli Büyükdede köyünde 2–3 gündür hattım hiç çekmiyor. Aynı... noktada Türk Telekom ve Vodafone hatları az da olsa çekim alabilirken Turkcell hattım tamamen sıfır çekiyor. Turkcell’in her yerde çektiğine dair reklam ve söylemlerine güvenerek
09/08/2026 tarihinde saat 21:45 civarında annemin üzerine kayıtlı 8748 ile biten hattı kendi adıma devralmak için anneml...e birlikte Denizli Pamukkale Forum Çamlık AVM’deki Turkcell bayinize başvurdum. Kapanış saatine yaklaşık 15 dakika varken bayiye girmemize rağmen, V***** isimli çalışanınızın en ba
Sivas ili Doğanşar ilçesi Avcı Çayı Köyü Belen mevkisi civarında ikamet eden bir köy sakini olarak, Turkcell, Vodafone v...e Türk Telekom hatlarımız olmasına rağmen uzun süredir köyümüzde neredeyse hiç çekim alamıyoruz. Köyün hiçbir mevkisinde telefonlarımız düzgün çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne ara
Vefat eden babama ait olan ve yasal mirasçısı olarak üzerime devralmak amacıyla işlem yapmak istediğim Turkcell hattı iç...in İzmir Bornova’daki Altındağ İletişim bayisine başvurdum. Ancak bu bayi, benden hiçbir yazılı onay, talep ya da ıslak imza almadan, tamamen kendi operasyonel hatası ve ağır ihmal
Yaklaşık 1–2 aydır Turkcell Superbox ve sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum adreste... altyapı sorgulaması yaptığımda ADSL ve VDSL hizmeti görünüyor, ayrıca bölgemde hem 4.5G hem de 5G desteği bulunuyor. Telefonumda mobil hat üzerinden 4.5G/5G hizmeti alabiliyorken,
Uzun süredir Turkcell tarafından, bana ait olmayan bir borç için aranıyor ve SMS alıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır ayda bir k...ez bu şekilde rahatsız ediliyorum. Arama ve mesajlarda farklı bir kişi adı ve numarası geçmesine rağmen kendi hattımdan defalarca kez borçla ilgili aranıp SMS almayı sürdürüyorum.
Turkcell Superbox hizmeti için Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı, ancak ekipler sadece modemi bırakıp hiçbir ç...ekim testi yapmadan gittiler. Kurulumdan beri evin içinde cihaz düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hem intern
Sakarya Söğütlü bölgesinde Turkcell hatlarında bitmek bilmeyen bir bağlantı problemi yaşıyorum. Superbox internetimi yak...laşık 2–3 yıldır resmen kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, telefonu kapattığım anda “şikayetiniz çözülmüştür” şeklinde mesaj ge
Erzurum ili Tortum ilçesi Yamankaya Mahallesi’nde babam adına kayıtlı taşınmaz üzerinde Turkcell, Türk Telekom ve Vodafo...ne’a ait ortak bir baz istasyonu kuruludur. İstasyona ilk kurulduğu yıl için bir kez kira ödemesi yapılmış, ancak yaklaşık 10–15 yıldır hiçbir kira bedeli ödenmemiştir. Babamın tüm
Yıllardır Turkcell abonesiydim ancak yüksek tarifeleri nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Turkcell ...hattım üzerindeki kontratın bitişini bekledim, aksi halde ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildiği için taahhüt dolmadan işlem yapmadım. Taahhüt bittikten sonra Turkcell’de görünen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
