to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda 12 aylık taahhütlü, aylık 60 GB internet, 500 SMS ve her yöne 3000 dakika içeren paket kullanıyordum v...e 12 ay boyunca bu paket için aylık 572 TL ödüyordum. Bu paketimin süresi geçen ay itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, Turkcell bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan “Deva
Uzun süredir Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 09.06.2026 tarihinde sona ermektedir ve... hâlihazırda 60 GB internet içeren tarifemi aylık 475 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüt bitişi sonrası tarafıma sunulan yeni teklif, 120 GB internet için aylık 2.400 TL olarak ilet
5336****58 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayı itibarıyla taahhüdüm bitti ve 19.05.2026 tarihinde h...attım için yeni dönem başlatıldı. Daha önce Dolu Pro 20 GB paketimi 260 TL’ye kullanırken, yeni dönemde aynı paket ücreti 450 TL’ye yükseltildi. Ülkede yıllık enflasyon oranı yakla
"Turkcell çözüm merkezi Hatice hanım konuyla ilgili yardımcı oldular, teşekkür ederim."
Yaklaşık bir haftadır Turkcell 532’li müşteri hizmetleri tarafından sürekli... arandım, o süre içinde müsait olmadığım için dönüş yapamadım. 24.04.2026 a
Turkcell mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Şubat itibarıyla sona erdi ve taahhüt bitimi için sunulan yeni tarifel...erin fiyatları, ihtiyacım olan kullanım karşılığında oldukça yüksek kaldı. Mevcut koşullarda, bana uygun bir pakete makul ve ödenebilir bir fiyat sunulmadığını görüyorum. Bu süreç
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Premium tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde faturam yaklaşık 1300 TL olara...k gelmeye başladı ve bir telefon faturası için bu tutarı oldukça yüksek ve mantıksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün bittiği ve bu yüzden
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları aşırı derecede yüks...eldi. Öncesine göre çok daha düşük kullanım için, son faturamda yaklaşık 645 TL ödemek zorunda kaldım ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Taahhüt bitiminden sonra makul ve ulaş
"Geçtiğimiz ay Turkcell faturamla ilgili yaşadığım olumsuzluk, ilgili müşteri temsilcileri tarafından dikkate alınmış ve gerekli düzeltmeler yapılmıştır. Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Aynı problemi hiç kimsenin yaşamamasını dilerim 🙏🏼"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak ödediğim paket ...ücretim 431 TL iken, Aralık 2025 faturamı ödemek için banka sistemine girdi
Turkcell faturalı hattımın (sonu 5895 ile biten hat) Aralık ayı faturası için taahhüdüm ve paketim bittikten sonra çok y...üksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, Aralık ayında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen 1.121 TL fatura yansıtıldı. Ta
Turkcell faturalı hattımda yıllardır kullandığım Dolu Maksi 15 GB tarifemin taahhüdü bitmiş, ancak bununla ilgili bana S...MS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamış. Sadece birkaç kez arama yapılmış; fakat ben iş yerinde gün içinde çok yoğun çalışan, sık seans alan biri olduğum için telefon aramaların
Turkcell Sürpriz Extra 70 GB internet paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bu...gün sona eriyor. 1 yıldır düzenli olarak 561 TL tutarında fatura ödemekteyim. Ancak yeni gelen müşterilere 420 TL gibi bir fiyat sunulurken, bana 700 TL gibi çok daha yüksek bir fi
Uzun yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz. Eşimin kullandığı faturalı hattan dolayı bu ay yüksek bir fatura ile karşı...laştık. Ayrıca mevcut taahhüdümüzün bitmesine 9 gün kaldı ve yeni sunulan taahhüt teklifleri de oldukça pahalı. Kampanya bitişi nedeniyle faturada artış yaşanıyor, ancak daha uygun
2022 yılında abim ve ben hattın yasal sahibi olan babamın vefatı üzerine hattımızı devralmak için gerekli evraklarla Tur...kcell şubesine gittik. Kurumsal hattın bireysele Devrini talep ettik. İşlemin yapıldığını söylemelerine rağmen sadece yetkili kılındığım öğrendim. Taahhüt bitiminde paket yenileme
Uzun yıllardır (yaklaşık 15-20 yıldır) Turkcell müşterisiyim ve üç hattım da üzerime kayıtlı. Her üç hattımda da aylık 2...0 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyordum, bunun için 12 ay taahhüt kapsamında aylık 350 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, bana ihtiya
Taahhüt Sonrası Yüksek Faturalandırma ve Ekstra Paket Ücreti hakkında Şikayet Sayın Turkcell Yetkilisi, Benimle yapıla...n sözleşme gereği, taahhüt dönemi bitiminde faturamın 143,90 TL olması bekleniyordu. Ancak, taahhüt bitimi sonrasında faturam 493,10 TL olarak düzenlenmiştir. Ayrıca, taahhüt bitim
Hat sahibi abim, kullanıcısı kendim olduğum Turkcell hattımın devir işlemlerini yaparak hattı kendi üzerime devralmak iç...in 27 Kasım Çarşamba günü Bursa Yıldırım Ortabağlar Mahallesi'nde yer alan Turkcell bayisine gittim. Bayi yetkilileri hattımı kontrol ettikten sonra, fatura taahhüt süreci bitimi s
Turkcell müşteri hizmetleri, 0534******96 numaralı telefonumu, paketimin taahhüt süresinin bitmesine yaklaştığını, ister...sem bana özel rahat efsane bol 25 GB paketini ayda 480 TL'ye, paket bitimi sonrası tanımlayabileceğini söylediler. Kabul ettim. Sonra zaten mevcut tarifemi bile bitiremeyen şahsıma
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş müşterisiyim. 04.10. 2024 Tarihinde esasen ev wi-fi'si açıkken ve telefonum İnternet ...bağlantısını wi-fi aracılığıyla sağlarken, Instagram'dan download ettiğim kayıtlar için ekstra fatura kesildiğini öğrendim. Yapılan işlem usulsüzdür. Nitekim ekte kayıtlarını da su
Turkcell Mega+ 21 paketi kullanmaktayım. 1 yıllık taahhüdüm 24 Ekim 2024 tarihinde bitecek olmasına rağmen Turkcell den ...beni arayarak taahhüdünüz bitecek yeni tarife için onayımı istiyorlar. Yeni tarife ne zaman başlayacak diye sorunca hemen başlayacağını söylüyorlar. Taahhüdümün bitmesine 1 ay olma
Turkcell 12 ay taahhütlü hattımın bitim sürecinde yeni tarife ücretleri fahiş fiyat olduğu için operatör değişikliğine g...ittim. Lakin 11 ay 160 TL ödediğim fatura, son ay hizmet aşımı diye 630 küsur TL geldi ki bu süreçte taahhüt süresi dolmasına yakın tüm tariflerim durdurulmuş, internete bile girem
Merhaba, Uygulama üzerinden taahhüdüm bittiği için yeni 12 aylık paket sat...ın alımı yaptım fakat sonrasında uygulamaya baktığımda yeni aldığım paketin
İnternet çekim gücü çok zayıf, Turkcell iyice şımardı, aylık 280 TL ödüyorum hizmet çok kötü bunu hak etmiyoruz. Üstelik... taahhüt bitim tarihim 20. Ağustos 2024 daha 3 ay var, utanmadan beni arayıp enflasyon ücretleri arttırmamıza sebep oluyor taahhüdünüz bitmek üzere etkilenmemeniz için yeni paket ö
Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 22 Nisan, 22 Nisan kontrat biriminin son saatlerinde taahhüdüm bitmeden online iş...lemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenilerken orada bir uyarı kutucuğu vardı. 'Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir. Kutucuğu işare
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
