to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve aylardır aynı paketi kullanıyor, hiçbir dönemde kotamı aşmıyorum. Zaten ö...zellikle yüksek ücret ödeyerek 1 TB pakete bu yüzden geçmiştim. 06.10.2026 tarihinde saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi, saat 02.11’de de 5348***117 numaralı hattıma
06.10.2026 tarihinde saat 00:08’de, Turkcell abonesi olmamama rağmen “Ticari Elektronik İleti izni verdiniz. Ticari Elek...tronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” içerikl
Turkcell faturasız hattımda bulunduğum bölgede uzun süredir internete girem...iyordum, başka bölgelerde ise bağlantı sorunsuzdu. Durumu defalarca ilettiğ
Turkcell Superbox Yanımda 300 GB aboneliğim kapsamında 5g’ye geçiş yapmak üzere 28 Eylül Pazartesi günü modem değişim ta...lebinde bulundum. Talep oluşturulurken teknik ekibin 2 ila 4 gün içerisinde adresime geleceği taahhüt edildi ancak bu süre içinde ne arandım ne de adrese herhangi bir teknik ekip y
"Fatma hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Turkcell’den internet üzerinden e-sim olarak yeni bir Turkce...ll Hazır Kart hattı satın aldım. Hattı aldığım günden beri bu numaranın dah
28 Eylül tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, başvurumun kabul edildiği ve montaj randevusu için en kısa s...ürede aranacağım SMS ile tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi. Perşembe ve cuma günleri müşteri hizmetlerini aradı
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattımı yurt dışında kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür hi...çbir şekilde SMS alamıyorum. Ne bankalardan ne de iki aşamalı doğrulama kod
Turkcell’de Dolu Ultra 40 GB paketini kullanıyorum. Bugün saat 12.29’da hattıma 8 GB internet kullanım hakkım kaldığına ...dair bir SMS bildirimi aldım. Aradan sadece 9 dakika geçtikten sonra paketimdeki internetin tamamen bittiğine dair ikinci bir SMS geldi. Bu süre içinde telefonum cebimdeydi, herhan
"Teşekkürler"
05.10.2026 tarihinde saat 14.18’de Turkcell hattım olan 0534********23 numa...rasıyla, 0 312 524 25 09 numaralı hattan arandım. Aramayı açtığımda iki kez
Eylül ayında yurt dışına çıktığım dönemde Turkcell hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapmadım, SMS göndermedim ve mo...bil internet kullanmadım. Yurt dışında kullanmak için ayrıca e‑sim satın aldım ve Turkcell hattımı tamamen kapalı tutup sıfır kullanım yaptım. Buna rağmen hattıma “yurt dışı paket
Turkcell nezdinde uzun yıllardır kullandığım telefon numaramla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ş...irket adına kayıtlı olan ve yaklaşık 30 yıldır kesintisiz kullandığım telefon hattımı, şirketin kapanması nedeniyle şahsıma devretmek amacıyla Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdu
"Çok zor bir süreç sonucu çözüldü. Aslında siz olmasanız kimse dönüş yapmayacaktı"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Emeklilik yaşı ve koşulları, kişinin doğum tarihi, prim günü ve çalışma geçmişine ...göre değiştiği için, emekli olma hakkı kazanmış bir kişinin sadece 65 yaşın altında olduğu gerekçesiyle emekli tarifelerinden yararlanamamasının hakkaniyete uygun olmadığını düşünü
Yaklaşık 2 sene önce Turkcell üzerinden oğlumun Milky marka akıllı saati için sadece akıllı saatlerde kullanılabilen çoc...uk tarifesi aldık. 2025 yılı Kasım ayında sözleşme bitince, hat sahibi olan eşim Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattı hem akıllı saatte hem de cep telefonunda kullanılabile
Vodafone faturasız hattımızı Turkcell’e taşımak için İstanbul Ümraniye Dudullu Merkez’de bulunan Turkcell bayisine gitti...k. Hat eşimin üzerine, bu da ikinci hattımız ve hattı ortak kullanıyoruz. Yıllar önce yine benzer bir numara taşıma işlemi yapmıştık ve yaklaşık 1 saat içinde hat sorunsuz şekilde
Turkcell faturalı hattım için iki gündür 532 müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez 532 numaras...ını aradım ancak yapay zeka ile yönlendirilen SMS ve sesli sistem dışında gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetler hakkında hiçbir destek
Bugün Turkcell hattıma saat 20.45’te “crsharfyt” başlıklı, içeriğini dahi tam olarak anlayamadığım, yasa dışı bahis ve b...enzeri bir içeriğe benzeyen bir SMS geldi. Mesajda “1500 TL deneme bonusu”, “Multiwin’e kayıt ol” gibi ifadeler ve bir internet adresi yer almaktaydı. Bu tür bir içeriğe hiçbir baş
Turkcell hattı ile kullanılan TCL marka akıllı çocuk saati için, 29 Ağustos–04 Eylül 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı... seyahatimizde yalnızca arka plan veri trafiği nedeniyle, Eylül 2026 fatura döneminde 6 günlük tyg avantaj ücreti adı altında 2400 TL tutarında, faturama haksız bir ücret yansıtılm
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı fiziksel sim’den e-sim’e geçirdikten sonra ABD’de hattımı kullanamaz hal...e geldim. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım e-sim geçişinden bu yana Google Pixel 10 telefonumda hattım hiçbir şekilde şebekeye bağlanmıyor. Manuel operatör seçim ekranında AT&T, Veri
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır özellikle dini ve mübarek günlerde, haftada ortalam...a 2 gün, her seferinde en az 5 adet olacak şekilde AKP’nin çeşitli organizasyon ve kollarından (gençlik kolları, il organizasyonu vb.) tarafıma sürekli SMS geliyor. Hiçbir siyasi p
Turkcell hattı kullanan erkek arkadaşım Askercell tarifesinde ve Askercell’in bir zorunluluk olarak sunulmasına rağmen t...emel iletişim ihtiyacını bile karşılayamaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Bir süredir hiçbir şekilde SMS alamıyoruz ve gönderdiğimiz mesajlar da karşı tarafa ulaşmıyor. İ
Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden abonelik yenileme işlemi yaptım. Gelen bilgilendir...me SMS’inde abonelik ücretimin aylık 1000 TL olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen Eylül faturam 1647 TL olarak geldi ve detayda yaklaşık 400 TL civarında limit aşımı ibaresi vardı
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, daimi bir müşterinizim. Taahhüdüm bittikten sonra bugün müşteri hizmetlerini araya...rak yeni paket sorgulaması yaptım. Bana 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketi 1000 TL olarak teklif ettiler. Ancak farklı bir operatörde, Vodafone’da 50 GB inte
Turkcell’den, bana ait olmayan bir telefon numarasına ilişkin fatura hatırlatma SMS’leri alıyorum. Mesajlarda Turkcell h...attıma ait bir faturadan bahsediliyor; ancak benim Turkcell hattım yok ve bu numara ile hiçbir bağlantım bulunmuyor. Bu yanlışlık nedeniyle 1 Eylül’de ve bugün olmak üzere en az i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
