to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den, bana ait olmayan bir telefon numarasına ilişkin fatura hatırlatma SMS’leri alıyorum. Mesajlarda Turkcell h...attıma ait bir faturadan bahsediliyor; ancak benim Turkcell hattım yok ve bu numara ile hiçbir bağlantım bulunmuyor. Bu yanlışlık nedeniyle 1 Eylül’de ve bugün olmak üzere en az i
Turkcell mobil hattıma, bana ait olmayan bir telefon hattına ait fatura bildirim SMS’leri gelmektedir. Yaklaşık 7–8 aydı...r 0535********85 numaralı hatta ait faturaların son ödeme tarihleri, 0535********87 numaralı kendi hattıma düzenli olarak SMS ile gönderiliyor. Örneğin 1.853,30 TL ve 2.068,80 TL t
Yakınıma ait Turkcell faturalı hatta, hattı kullanıcısının bilgisi dışında 26 Eylül saat 13.22’de 5528 numarasına “DCB_A...ssociation:WDARPPI6J6IOIR2VASCDLH4CP4RJCS2A9” içeren garip karakter ve sayılardan oluşan bir SMS gönderildiğini fark ettik. Bu SMS’in tarafımızca gönderilmediğini, hattı kullanan k
Turkcell hattımı uzun süredir Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’indeki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evi...mizin içinde ne arama yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz, çoğu zaman SMS dahi gitmiyor. Hat neredeyse hiç çekmediği için özellikle soğuk havalarda görüşme yapabilm
Turkcell kurumsal hattımı bireysel hattıma devretmek için Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM şubenize başvurdum. Şirket ev...raklarımı eksiksiz olarak bayiye teslim etmeme rağmen devir işlemini o an gerçekleştirmeden, işlemin tamamlandığını, SMS geldiğinde geçişin gerçekleşmiş olacağını söylediler. Anca
"Yaptığım fazla ödeme firma tarafından iade edildi, teşekkürler"
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait f...aturam normalde yaklaşık 450 TL gelirken bu kez 900 TL olarak yansıtıldı. K
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza şifrem yaklaşık 6 aydır bloke durumda ve bu nedenle özellikle iki faktörlü doğrulama... gerektiren e-Devlet işlemlerime erişemiyorum. 3 gün önce acil bir işlem için yeniden blokaj kaldırma ve şifre alma sürecini başlatmak istedim ancak hâlâ sonuç alamadım. Yaşadığım
03.10.2026 tarihinde kendi telefon hattıma Turkcell’den, 5342****28 numaralı hatta ait 794 TL tutarında ve son ödeme tar...ihi 06.10.2026 olan bir fatura hatırlatma SMS’i aldım. Ancak bu numara bana ait değildir ve Turkcell operatörünü de kullanmıyorum. Adıma olmayan ve hiçbir bağlantım bulunmayan bir
30 Eylül’de kurumsal olan hattımı bireysel hatta taşıdım. Hat değişikliğinden bir iki saat sonra Turkcell’den hattımın, ...diğer hatlarımdan dolayı aramalara kapanacağına dair bir SMS aldım ve 532’yi aramam istendi. 532’yi aradığımda ekranda herhangi bir kısıt veya borç görünmediğini, bir problem olmad
Turkcell’den yaklaşık 3 aydır her gün “Sn. A**** g***, 531****75 numaralı hattın Turkcell fatura borcu için tarafınıza v...erilen süre dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masrafları eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir, 0216******20 b002 Recon. İdari” içerikli SMS almaktayım. M
Turkcell’den yeni hat olarak teslim aldığım numaralı hat, daha önce başka şahıslar tarafından aktif şekilde kullanılmış,... borç/kumar sitelerine bulaşmış ve sistemlerden düşürülmemiş sorunlu bir numaradır. Hattı kullanmaya başladığımdan önceki şahısların Garanti BBVA nezdindeki hesap hareketleri, bil
22.09.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden 5325****72 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru ...sırasında “anında mobil imza” şeklinde ifadeler kullanılarak hizmetin çok hızlı tanımlanacağı belirtiliyordu, bu beyana güvenerek işlemi onayladım. Başvuru sonrasında yeni SIM kar
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriyor ve aylık fatur...am yaklaşık 520 TL olarak kesiliyordu. Turkcell’in sitesine girdiğimde 24 Ekim’de tarife yenileneceği ve ücretin 750 TL olarak güncelleneceğini gördüm. Herhangi bir SMS veya arama
İlgili numara Vodafone’da yakınımın üzerine kayıtlıyken önce tarafıma devir edildi, ardından bireysel olarak Turkcell’e ...geçiş yaptım. Bu süreçte, kurumsal hatta geçiş yapana kadar hatta kendim kısa süreli bir paket tanımlaması yaptım. 21.09.2026 tarihinde ise Turkcell içinde kurumsal hatta geçiş yap
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan bir numaraya ait borç SMS’leri geliyor. Mesajlar 2100 numara...sından geliyor ve içeriğinde 5439****50 numaralı hat için 256 TL borç olduğu, ödenmezse yasal sürecin başlayacağı belirtiliyor. Haftada ortalama iki kez bu şekilde SMS alıyorum ve
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Her yenileme döneminde tarifeme çok yüksek oranda zam yapılmasından dolayı artık cid...di anlamda rahatsızım. Dolu Ultra 20 GB 1000 dk 100 SMS tarifesini kullanıyorum ve 05.10.2025 tarihinden bu yana yaşanan fiyat artışını sorun olarak görüyorum. Daha önce zorlanara
Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu bir türlü tamamlanmıyor ve günlerdir mağdur ediliyorum. 30.09 tarihinde yeni... sim kartım geldi, o günden beri hattıma mobil imza tanımlanması için müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda mesai saatleri içinde aranacağım ve mobil imzamın akt
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 260 TL ödediğim bu paketin taahhüt bitimi...nde aynı kullanım için 500 TL olarak sunulacağını yaklaşık 2 aydır hem SMS hem de uygulama üzerinden görüyorum. Pakete neredeyse yüzde 100’e yakın zam yapılmış durumda ve taahhüt s
Turkcell Avenue AVM şubesinde Eylül ayının 6'sında hattımı babamın üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devrettim ve özelli...kle cayma bedelini ödeyip faturadan çıkmak, hattımı da faturasız kullanmak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, artık bana fatura gelmeyeceğini, hiçbir pakete dahil olmayacağımı
Turkcell hattımda e-sim kullanırken fiziksel sim karta geçiş talebinde bulundum. Yurt dışına çıktığım için daha sonra fi...ziksel sim kartımı taktıktan sonra telefonda şebeke görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, mobil internet de çalışmıyor. Turkcell uygulamasında ise hattını
1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 21.22’de Turkcell mobil uygulamasında Tumbara üzerinden haftalık 6 GB internet paketi sat...ın aldım. Aynı gün saat 21.55’te, yani yaklaşık yarım saat sonra, 6 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde yalnızca yaklaşık 5 dakikalık bir WhatsApp görünt
"Hızlı dönüş sağlayarak şikayetimle ilgili destek sağlandı teşekkür ederim"
**Turkcell Numaram Başka Bir Kişiye Fatura Bilgilerimle Birlikte Gönderiliy...or – KVKK İhlali** Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ancak s
Turkcell hattım 0539*****34 numara, yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen şu anda Rusya, Moskova’da hattım çalışmıyor.... Türkiye’deki işlemler için gerekli olan hiçbir SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Mobil bankacılık (cep şifre), e-Devlet girişi, Turkcell işlemleri için gerekli olan doğrulama SMS’ler
Turkcell hattım ile Amerika’da bulunduğum sürede yurt dışından SMS alamıyorum. Bu nedenle özellikle bankacılık işlemleri...mde doğrulama kodları gelmediği için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Bana sadece sim kartımı çıkarıp tekrar ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
