to read complaints and reviews, or file yours.2 adet Turkcell hat kullanmaktayım. Bunlardan birinden 4 Ocak 2025 tarihinde, 'rtst' diye bir uygulamaya abonelik oluştu...rularak faturama ekstra 258.9 TL tutar yansıtılmıştır. Faturam otomatik ödemede olduğu için ilk ay bunu fark edemedim ve ikinci ay tekrar aynı durum gerçekleşmiş. Müşteri hizmetler
"Turkcell varsa her şey tamam teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell kendi kendine RTST diye bir üyelik yapıyor. 5 dakika sonra müşteri... hizmetlerini aradığınızda para iadesi yapılamayacağını söylüyorlar. Yaptık
Turkcell, çocuğuma akıllı saat için aldığım hatta, çocuğa hiçbir kısıtlama getirmeden girdiği uygulamalarda mobil ödeme ...açıp aynı dakika RTST adlı bir uygulama için faturaya yansıtıyor. İptal etmek istediğimizde ve iadesini talep ettiğimizde saatlerce telefonda uğraştırıyor ve iadesini de yapmıyor.
"Teşekkürler keşke buraya yazmadan çözüm bulsalardı ama yinede bunda şükür para iade yapıldı"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bu ay özelinde Htp Click n Play başlı...ğı altında onayım ve kullanımım olmadan faturama 229 TL tutarında borç yans
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
