Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Lifebox

543 Şikayet
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Çağrı Merkezi Lifebox Sorunu

profile
Yavuz
2 gün önce
38

Turkcell çağrı merkezinin Lifebox üyeliği hakkında sürekli aramasından dolayı rahatsızlık duyuyorum. On gün aralıklarla arayarak 'Müşterimiz misiniz? ' diye sormaktan vazgeçmiyorlar. Uyurken bile aramalarına devam ediyorlar ve bu durumdan oldukça sıkıldım. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen ar...

Turkcell Çağrı Merkezi Lifebox Sorunu
Turkcell Çağrı Merkezi Lifebox Sorunu
Turkcell Çağrı Merkezi Lifebox Sorunu

Turkcell Lifebox Hesap Bloke Edilmiş

profile
Yüksel
4 gün önce
133

Lifebox uygulamasında bir hesabım bulunmakta ancak erişim sağlayamıyorum. Hesabın bloke edildiğini belirtiyor, lütfen yardımcı olabilir misiniz? İçerisinde özel fotoğraflarım mevcut ve hesaba erişemiyorum. Hesabın bloke edildiğini gösteriyor ve bunun açılmasını talep ediyorum. Yardımcı olursanız çok...

Turkcell Lifebox Hesap Bloke Edilmiş
Turkcell Lifebox Hesap Bloke Edilmiş
1

Turkcell Çağrı Merkezi İşgüzarlığı

profile
Emin
4 gün önce
256

Turkcell müşteri hizmetleri, 81 yaşındaki kayınpederimin haksız ve yüksek faturası için arayıp bitmekte olan taahhüdüyle ilgili destek istediğimizde S***** isimli çağrı merkezi çalışanı lakayıt ve işgüzar bir şekilde işi yokuşa sürerek destek talebini kapattı. Kayınpederim 80 yaşında olduğu için dah...

4
Çözüldü
profile
Orhan
5 gün önce
55

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"

Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Telesekreter Uzun Süresi

profile
Aylin
1 hafta önce
129

1 saattir Turkcell 532 ile görüşüyorum uygulamada life iptali müşteri temsilcisi ile yapılabileceği yazıyor. Arıyorum telesekreter bir saattir Lifebox ile neler yapabileceğimi anlatıyor. Zaten Turkcell arama zamanım kadar ödeme yapmış oldum. Turkcell telesekreteri süreyi uzun tutuyor. Kurduğum cüml...

Turkcell Onay Almadan Lifebox Paketi Güncellemesi

profile
Seçil
1 hafta önce
154

Turkcell, sözlü ya da yazılı onayım olmaksızın 'ücretsiz paket hakkınız sona erdi' diyerek, kendi inisiyatifleriyle Lifebox paketini güncelleyerek ücret talep etmektedir. Kısa mesaj ile yapılan bir bilgilendirme sonrasında, herhangi bir onay vermediğim halde, 'size mesajla bildirildi' şeklinde bir s...

Turkcell Onay Almadan Lifebox Paketi Güncellemesi

Turkcell Lifebox Paket İptali Yapamıyorum

profile
Ali
1 hafta önce
137

Turkcell Lifebox yıllık 100 GB ve Lifebox 250 GB Premium hizmet iptali yapmak istediğimde böyle bir abonelik bulunamadı diyor fakat her ay faturama ücret talep ediliyor. İptal edilmesini istiyorum. Çok uzun zamandır bu hattı kullanıyorum fakat benden habersiz paket yapılıyor ve 200 TL olan aylık fat...

Turkcell Lifebox Paket İptali Yapamıyorum

Turkcell Lifebox Mailim Yanlış Ve Değiştirmek İçin Yanlış Maile Kod Gidiyor

profile
Mirza
2 hafta önce
181

Lifebox e postamı yanlış yazdım ve ekranda devamlı kurtarma e postası istiyor. Mail adresini değiştir yapıyorum yine kabul etmiyor Lifebox a giremiyorum. Şifre değiştir yapıyorum yine ekranda aynı hatayı alıyorum tüm önemli yedeklerim Lifebox içerisinde lütfen yardımcı olun Turkcell.

1

Turkcell Lifebox Paketi Kullanımım Olmadığı Halde Alınan Ücret

profile
Gözde
2 hafta önce
289

Turkcell Lifebox paketini hiç kullanmadım ve zaten ödeme yaptığım iCloud saklama alanı varken neden bir satın alım işlemi yapayım... Telefonumda bile yüklü olmayan bir uygulama için ödeme yapıyorum bunu da mail adresime gelen fatura bilgisi üzerinden gördüm. Hemen arayıp hem ücret iadesi hem de ipta...

Turkcell Lifebox Paketi Kullanımım Olmadığı Halde Alınan Ücret
Turkcell Lifebox Paketi Kullanımım Olmadığı Halde Alınan Ücret
1

Turkcell Lifebox Şifre Sorunu E-posta Değişikliği Yapamıyorum

profile
Ömer
2 hafta önce
71

Bir Turkcell müşterisi olarak Lifebox üyeliğim bulunmaktadır. Ancak e-posta adresimi değiştirdiğim ve eski e-postama erişemediğim için 'şifremi unuttum' kısmından SMS şifresi almama rağmen hâlâ beni eski e-posta adresime yönlendiriyor. Bununla ilgili iki kez e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini...

Turkcell Lifebox Abonelik Yenileme Taktikleriyle Mağduriyet

profile
Betul
3 hafta önce
282

"Teşekkür ederim"

Turkcell Lifebox, 100 ve 250 GB'lık iki farklı üyeliği yıllık bazda, kısa zaman aralıklarıyla ve gereksiz yere insanlara kabul ettiriyor. Benzer şikayetleri Şikayet Var sitesinde de gördüm; bu durum hiç etik değil. Ayrıca, Lifebox üyeliği bitmesine 1-2 ay kala 'avantajlı' diyerek cayma bedeli kesip ...

Lifebox /TV +/fizy Adıyla Vodafone Faturama 18 TL Paramı Alıyorlar

profile
Mehmet
3 hafta önce
95

Vodafone GSM kullanıyorum. 6aydır, kullanım ücretime ek olarak ;Lifebox, fizy, TV+ adıyla para ödetiyorlar. Ben 71 yaşımdayım. Bunların ne olduğunu bilmiyorum. Mail atıyorlar, ayrı ayrı para için. Maillere cevap veriyorum. Ben böyle bir abonelik istemediğimi, ne olduklarını bilmediğimi yazıyorum. Ok...

1

Turkcell Rızasız Üyeliğimi İptal Et! Ey TURK-CELL!

profile
Mahmut
4 hafta önce
193

Turkcell, her zamanki gibi ga vur cell'liği ni yine yaptın. Nasıl olsa meydanı boş buldun. Böyle başsız-kıçsız bir ülkede vurgu nu vuran vurana... Gözü açık insanlara bile şeytana papuc unu ters giydiren alçaklarla dolu bir ülkede binbir dereden su getirerek gel de hakkını ara... Faturasız hatta geç...

1

Turkcell Lifebox Saçmalığı Onlarca Resimlerime Ulaşamıyorum

profile
İrfan
15 Şubat
226

Lifebox'a kayıtlı telefon numarama rağmen şifresini unuttuğum ve geri alamadığım mail adresimle açamadığım için Lifebox'taki onlarca resmime ulaşamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri, mail şifremi unuttuğum için resimlerin silineceğini söylüyor. 2 ay zamanım kaldı ve bir çözüm üretemiyorlar. Böyle b...

Turkcell Lifebox Primim Üyeliğimi İptal Edemiyorum

profile
Ayşe
12 Şubat
55

Merhaba. Lifebox 250 GB Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum. İptali için SMS attım ve üyeliğiniz bulunmuyor dendi, ancak hâlâ Turkcell uygulamamda üyeliğim varmış gibi gözüküyor ve faturama da yansıyor bu tutar. + Turkcell uygulaması üzerinden iptal etmek istediğimde kampanya sözleşmeli diye ipt...

Turkcell Lifebox Giriş Yapamıyorum Eski Hesabıma

profile
Nurullah
11 Şubat
134

Türk Telekom'dan hattımı Turkcell'e taşıdım. Eski kullanmış olduğum Lifebox'a giriş sağlayamıyorum. Otomatik olarak yeni bir hesap açıldı. Eskisine erişim sağlayamıyorum. Eski e-mail adresimle de deniyorum, doğrudan yeni olan hesabı açıyor. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

1

Lifebox Turkcell Hata Veriyor Hesap Yok Diyor.

profile
Elanur
09 Şubat
66

Turkcell Lifebox uygulamasına doğru şifre girmeme rağmen uygulamaya giremiyorum. 'Telefon numaramı unuttum, şifre gönderilsin' diyerek şifre talebinde bulunuyorum fakat 'Hesap bulunamadı' uyarısı alıyorum. Hesabımın askıya alındığını düşünüyorum ya da bilmediğim bir sorunla karşı karşıya kaldığımı d...

Lifebox Turkcell Hata Veriyor Hesap Yok Diyor.

Turkcell Benim Bilgim Olmadan Servislere Üye Yapmış

profile
Yaşar
08 Şubat
229

0537********82 numaralı Turkcell faturasız hat sahibiyim. Nasıl olduysa Turkcell bakiyemden 1 Şubat ve 7 Şubat tarihlerinde Lifebox, Fizy ve TV+ için toplam 390,75 TL para eksilmiş. Ben asla böyle bir üyelik almadım. Turkcell uygulamasından "servislerim" kısmına bakınca da böyle bir paketim yok zate...

Turkcell Benim Bilgim Olmadan Servislere Üye Yapmış

Turkcell Lifebox Hesabım Eski Hattım Üzerine Kayıtlı Hesabıma Erişemiyorum

profile
Talha
07 Şubat
152

Turkcell Lifebox hesabımın şifresini unuttum, yeni şifre oluşturmak istediğim zaman doğrulama yöntemi olarak eski hattıma mesaj gönderme seçeneği çıkıyor. Ben bu hattımı kapatalı yıllar oldu, ne bir kurtarma e - postası ne de başka bir seçenek yok. Lütfen en kısa sürede dönüş yapın Lifebox'ta çok ço...

Turkcell Onayım Dışı Lifebox Üyelik

profile
Esra
06 Şubat
153

Adıma kayıtlı olan hatta onayım dışında Lifebox üyeliği oluyor. Ve ben bunu farkında olmadan her ay faturamda ödüyorum. Taa ki bu ay faturama bakana kadar. Bu bildiğiniz insan aldatmak. Faturaya yansımalı telefon alındığı takdirde tanımlanmış dedi müşteri hizmetleri fakat bizim böyle bir onayımız ol...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör