to read complaints and reviews, or file yours.19 Nisan’dan beri Turkcell üzerinden almış olduğum cihazın Kuryenet aracılığıyla bana teslim edilmesini bekliyorum ancak... aradan geçen süreye rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı. İlk adresim İstanbul Çekmeköy’DÜ, daha sonra adres değişikliği yaparak teslimat adresimi İstanbul 3. Havalimanı olarak günc
Hattımı şebeke sorunu yaşadığım için Turkcell'e geçirdim fakat pişman oldum. Bulunduğum konumda 2-3 metre yer değiştirdi...ğimde bile şebeke zayıflıyor; ne ses gidiyor ne ses geliyor. Müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olmadığını söylüyor. Özellikle İstanbul Havalimanı bölgesinde şebeke hiç çekmiyor
Turkcell e bir iki ay önce geçiş yaptım. İstanbul havalimanına 20 dakika mesafede olan bir yerde Turkcell internet çekmi...yor. Bunu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde inceleme yaptılar ve şuan olumsuz cevap verdiklerine dair mesaj attılar. Vadettikleri hizmeti sunamıyor. Oysa ben tam tersi her yerde
07.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan 50 GB interneti olan turist paketini arkadaşım için almak istedim. 1500 TL... ödedim ve paketi arkadaşıma verdim, fakat ne internet ne de arama hakkı olduğunu söyledi. Paket yüklenmemişti. Her ne kadar Turkcell ile iletişime geçmeye çalışsam da, her gün tel
Merhaba, 29.08.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı Turkcell bayisinden almış olduğum Superbox taşınabilir modemi memnun k...almadığım için, kutulu ve faturalı şekilde 05.09.2024 tarihinde iade etmek istedim fakat cihazı satın almış olduğum bayi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a karşı
Yurt dışına çıkışta paket talep etmemiş olduğum halde Turkcell benim adıma bir paket uygun görmüş. Bunu fark edince heme...n hattımı yurt dışı kullanımına kapattım. Benden 2 günlük 400 lira ek ücret aldılar. Bir sonraki faturama da 224 lira ek ücret ekleyerek daha önce ödediğim günün ücretini tekrar al
2024 yılı Türkiye'sinde, İstanbul'un orta yerinde, İstanbul Havalimanı dibinde olan Arnavutköy Boyalık mevkiinde Turkcel...l hattı günde 3-4 defa kopuyor ve en az 15-20 dakika gelmiyor. Doğal olarak şirketimizin ve şahsımızın telefonlarına ve internetine ulaşılamıyor ve yanlış anlaşılmalara sebebiyet v
Geçtiğimiz günlerde İstanbul Havalimanı'ndaki Turkcell mağazasına eşimin hattı için e-sim almak üzere gittik. İlgili e-s...im çıkartılırken nüfus cüzdanımız istendi ve bir kart okuyucuya sokuldu. Ardından e-Devlet üzerinden kimlik kartı pin kodumuz soruldu ve bu kodu yetkiliye ilettik. Ardından yetkili
Yurt dışı cihazını kullanıyorum, cihazım kayıtlı ve fiziksel kartı sağlıklı şekilde kullanıyordum. Kartım zarar gördüğü ...için E-sim'e geçiş yaptım İstanbul Havalimanı Turkcell bayisinden ancak 'servis yok' arızası veriyor ve şebeke yok, sadece Wi-Fi'de şebeke geliyor. Defalarca aradım hiçbir şekilde
Sayın Turkcell, Yaklaşık 1 ay önce yeni açtırdığımız kurumsal faturalı hattımız ile ilgili çözüm bulamadığımız için bu...radan da paylaşıyorum. Hattımızda eksik evrak olduğu gerekçesiyle hem şahsım hem firmamız hem de mail yoluyla bilgilendirildik. Turkcell Ankara Taurus AVM de ilgili arkadaşlara ev
Biraz evvel İstanbul Havalimanı geliş tarafı Turkcell mağazasında yaşadığım çok kötü deneyimi paylaşıyorum. Mağazada çal...ışan h*** ismindeki çalışan hiçbir türlü yardım etmemek ve müşteri hizmeti vermemek üzere bir tavır içinde. Turkcell hattımı E-Sim'e geçirmek üzere mağazaya gittim. Kanunen hem ken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
