to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 123 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak icra dosyalarının kapatılmaması ve KVKK ihlalleri etrafında yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %29'unda borç ödenmesine rağmen e-Devlet ve UYAP kayıtlarının güncellenmediği ve dosyaların açık kaldığı görülmektedir. Kullanıcıların %13'ü, hukuk büroları tarafından aile bireylerinin aranması ve kişisel verilerin izinsiz paylaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmektedir.
Teşekkürler!
İlginiz ve kısa sürede dönüşünüz için teşekkür ederim
Başta Turkcell ve benim ile ilgilenen Bilge hanıma çok teşekkür ederim defalarca aradı benim şikayetlerimi tek tek dinledi
Turkcell kaynaklı borç dosyama ilişkin olarak tarafıma ait hattın bir hukuk bürosuna devredildiğini öğrendim. 21.05.2026... tarihinde bu hukuk bürosu tarafından annem, kendi numarasından aranmadan, farklı bir numara üzerinden aranarak borç tutarı kendisine bildirilmiş, ikamet adresim paylaşılmış ve bor
Turkcell faturalı hattım kapalı olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen üzerime icra dosyası gözüküyor. Yak...laşık 6 aydır bu durum devam ediyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Dosya numaram 2025/79575’tir. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana avukatın numara
"Müşteri temsilcisi gerçekten konuya hakim, net bilgiye sahip birisi. Benim karşılık olarak vereceğim şey Allah razı olsun demektir. Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma bugün 0541********11 numarasından, ceza dava dosyası ile i...lgili izlenim veren şüpheli bir SMS geldi. Mesajda “Sn. S. K, adınıza düzen
Turkcell’e ait 0553********62 numaralı faturalı hattımın icraya düşen 5.800 TL tutarındaki borcunu 2025 yılı Haziran ayı...nda ödedim. Buna rağmen şu an sistemde hâlen borçlu görünüyorum ve her ay bu borcun üzerine faiz işletilmeye devam ediliyor; şu anda ise 6.370 TL borç görünmekte. Ödemeden sonra d
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell’e ait 0539 ile başlayan hattımın borcu hâlâ yasal takipte görünüyor olmasına rağmen, bu dosy...am icrada kapalı ve e-devlette icra dosyası olarak görünmüyor. İcrada kapalı olmasına rağmen borcun yasal takip kaydından düşülmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell ile ile
İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. E-Devlet üzerinden tesadüfen üzerime açılmış Turkcell kaynaklı bir icra dosya...sı gördüm. Yıllardır Turkcell hattı kullanmıyorum, sadece Turkcell Superbox hizmeti kullanmıştım ve o borcun da tamamını ödediğim söylendi. Superbox borcumu kapatırken özellikle b
Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir icra dosyası nedeniyle, 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:17’de bir avukatlık bürosu ...tarafından aile bireylerim aranmış ve bana ait borç ve icra dosyası bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmıştır. Yapılan görüşmede, borç miktarım ve “icralık” olduğum bilgisi anneme
2014 yılında icralık olan Turkcell faturalı hattımın borcunu yaklaşık 2 yıl önce ödedim ve icra dosyam resmi olarak kapa...ndı. Ancak buna rağmen Turkcell sistemlerinde hattım halen borçlu ve kısıtlı görünüyor, bu yüzden Superonline aboneliğimde taahhüt yenileme işlemini de yapamıyorum. Borcu ödediğim
12.05.2026 tarihinde ilk olarak ben değil, doğrudan aile bireylerim aranmıştır. Turkcell adına işlem yaptığını belirten ...ve İstanbul 1 No’lu Barosu’na kayıtlı olduğunu söyleyen Av. Ş****n Y**d***m isimli bir avukatın bulunduğu hukuk bürosu tarafından, Turkcell’e ait olduğu söylenen borcum gerekçe gös
"Teşekkür ederim"
12.05.2026 tarihinde saat 12:29’da Turkcell hattıma Buan Hukuk adına “Taraf...ınıza ait bir konu hakkında hukuk büromuz size bilgilendirme yapılacaktır.”
Turkcell faturalı hattıma ait borcum nedeniyle dosyamın Legalicy Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Ancak bu süreç...te, benim dışımda üçüncü kişilere SMS ve telefon aramaları yapıldığını fark ettim. Eski eşime pazartesi günü “icra dosyanız açılmıştır”, “haciz işlemleri” içerikli mesaj gönderilmi
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annemin kişisel bilgileri kullanılarak 1997–1998 y...ıllarında, kendisinin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan bir hat açılmış ve bu hatta ait borç çıkarılmıştır. Annem, bu hattın kendisine ait olmadığını yıllar önce hukuki yollarla tam
Annemin Turkcell hattına ait borç nedeniyle yaklaşık 1 yıldır devam eden bir icra dosyası bulunuyor. Annem hem hasta hem... de engelli olduğu için durumu izah etmek ve bir çözüm yolu bulmak amacıyla dosyayla ilgilenen Turkcell avukatını aradım. Telefonda annemin sağlık durumunu ve maddi zorluklarımızı
Mart ayından bu yana, Turkcell’e ait olduğu belirtilen ödenmemiş faturalar nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığına... dair, kendisini Av. M. Dem olarak tanıtan bir kişiden SMS alıyorum. Mesajlarda adıma hitap ediliyor ancak mesajda yazan isim bana ait değil ve benim adıma Turkcell’de kayıtlı herh
Yaklaşık dört yıl önce Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına üzerime bir fatura borcu çıkmış, fakat o dönemde bu borçt...an hiç haberim olmadı. Devletin 2.000 TL altındaki borçların ödenmesiyle ilgili çıkardığı yasa kapsamında bu borcun devlet tarafından ödendiğine dair e-Devlet üzerinden kaydım ve b
Turkcell’e ait 0539******* numaralı eski hattıma dair icra dosyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. ...23 Nisan’da kredi başvurusu yaptığımda, başvurumun reddedilmesiyle birlikte üzerimde eski bir borç ve icra dosyası olduğunu öğrendim. Bunun üzerine 24 Nisan’da borcumu hemen ödedim
Turkcell üzerinden aldığım bir cihazın ödenmeyen borcu yaklaşık 1 yıl önce Adil Varlık’a devredildi ve borç icralık oldu.... Maaşımdan düzenli olarak kesinti yapıldı ve borcumu tamamen ödedim. Borcum bitmesine rağmen hem UYAP’ta hem de e-Devlet üzerinde icra dosyam hâlâ açık olarak görünmektedir. Elim
Turkcell faturalı hattıma ait 2023 yılından kalan bir borç için, tek bir borç olmasına rağmen dört farklı icra dairesind...e ayrı ayrı icra dosyası açıldığını, bunu da ancak dün kredi başvurum reddedilince öğrendiğimi fark ettim. Bu durum hem finansal itibarımı zedeledi hem de habersiz şekilde mağdur o
"Teşekkürler!"
Turkcell hattım olan 0552*****77 numaralı hatla ilgili İstanbul Abonelik Sö...zleşmeleri İcra Dairesi’nde 2025/143530 esas numaralı icra dosyam bulunmakt
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Yıllar önce adıma sahte belgelerle hat açılmış ve bu hat üzerinden bana ait olmayan ...bir borç çıkarılmıştır. Konu yargıya taşınmış, mahkeme söz konusu borç ve işlemlerin bana ait olmadığını açıkça ortaya koymuş, ilgili icra dosyası da sonuçsuz kalarak kapanmıştır.
Turkcell Superbox 50 Mbps 400 GB paketini kullanırken çekim sorunu yaşamaya başladığım için hattımı iptal etmek zorunda ...kaldım. Yapılan kontrollerde sorun benden kaynaklı olmadığı için tarafıma cayma bedeli yansımadan iptal edileceği özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı iptal ettirdim.
Turkcell üzerinden Superbox taşınabilir internet aboneliği başlattık, ancak daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşadık.... Kurulumun yapıldığı gün, müşteri hizmetleri tarafından satış yapılabilmesi için yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildiğini fark ettik ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hatt
"Teşekkür ederim ilgilendipiniz için"
Turkcell’e olan fatura borcum nedeniyle hakkımda açılan icra dosyası için, ...07.04.2026 tarihinde Aks Alacak hesabına 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme dekon
Turkcell Superbox hattıma ait borç nedeniyle hakkımda İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden icra... takibi başlatılmıştı. Bu borcu Turkcell’in yönlendirdiği avukatlık bürosuna yaklaşık 1 yıl 4 ay önce tamamen ödedim. Ödememe rağmen UYAP üzerinden dosyaya baktığımda icra dosyasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
