to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü"
28 Ağustosta gece uyuduğum sırada Turkcell faturalı hattımda internet paketim hızla tükenmiş ve üst üste 9 kez ek paket satın alınmış. Sabah uyandığımda toplamda yaklaşık 1000 TL’lik ek paket ücreti yansıtıldığını mesaj gelince gördüm. O sırada telefonumda hiçbir uygulama açık değildi, cihazım otoma...
Merhaba Turkcell uygulamasını kullandığım bir gün Turkcell arka plandan kendileri benim tarifemi otomatik olarak değiştirdiler. Ben 20 dakika sonra gelen mesajda gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Nasıl böyle bir şey olabilir dedim. Onlarda uygulama üzerinden benim yaptığımı söylediler. B...
"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok kibar nazik, çözüm odaklı biri. Kendisine teşekkür ederim"
Tohas PF /TURKCELLMAĞAZA iş yerinden 18.05.2025 01:08 tarihli 29.998,00 TL harcamanız için şifre: 145*62 Referans: corajjzp. Lütfen şifreyi kimseyle p...
E-sim ile Vodafone hattı kullanırken yine e-sim ile Turkcell hatta geçiş yaptım. Her adımı tamamladım. Aktifleştirme sağladım e-Simi. Fakat servis yok sorunuyla karşı karşıyayım. Arama yapamıyorum. Bu sebeple acil destek bekliyorum. Turkcell uygulaması indirdiğimde bile servis olmadığı için gelen me...
Paket olarak yüklenen internetim gece hiçbir kullanım olmadan yarım saat içinde bitmiş. Sabah gelen mesajları gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş olarak PUBG oyununun kullanıldığını ilettiler. Hiç oyun oynanmadı zaten oyun ayarlarında indirmelerin sadece Wi-Fi den olduğunu tespit ...
22 Ocak 2025 tarihinde saat 22.59'da Turkcell GNC uygulamasından günlük 1 GB YouTube.com kazandım. Bu saatten sonra YouTube.com uygulamasına hiç girmememe rağmen (ayrıca Wi-Fi'ye bağlıydım zaten) ben yattıktan sonra saat 01.23'te ilgili hediye kapsamında 204 MB'nin kaldığı mesajının geldiğini, bu me...
Vodafone hattı kullanırken Turkcell fiziksel hatta geçiş yaptım. Her adımı tamamladım. Fakat servis yok sorunuyla karşı karşıyayım. Arama yapamıyorum. Bu sebeple acil destek bekliyorum. Turkcell uygulaması indirdiğimde bile servis olmadığı için gelen mesajı göremiyorum.
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini kullanıyorum. Her ayın 10 unda paketim yenileniyor ve 20 GB internet yükleniyor. Dün (10.08.2024) paketim yenilendi ve gece boyu 00.00, 01.29, 02.50, 03.39, 04.09, 04.19, 04.25, 04.29, 04.31 saatlerinde paketimden eksilmeler yaşanmış....
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Hotspot 25 GB paketini satın aldım. Instagram ve Facebook'tan bildirim gelmiyor, bu çok saçma. Reels izleyebiliyorum ama bildirim gelmiyor. Turkcell'den bir geri dönüş bekliyorum. İnsanlar bana mesaj atıyor ve ben aktif görünüyorum; ancak onların attığı mesajlar ya 3 saat sonra ya da hiç gelmiyor.
Temmuz ayı faturama bilgim dahilinde olmayan abonelikler yansımış, Turkcell'i aradığımda herhangi bir linke tıklamış olabileceğim söylendi ve konu kapatıldı. BİP üyeliğiniz başlamıştır diye gelen mesajı gördüğüm anda iptal ettim, bunu söyledikten sonra faturayı düzelten Turkcell hiçbir abonelik kull...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
